达州市市场监督管理局2023年春节消费提示

　　春节将至，为让广大消费者度过一个欢乐祥和的佳节，达州市市场监督管理局、达州市保护消费者权益委员会发布春节期间消费提示，提醒广大消费者“安全消费放心间，辞旧迎新贺新年”。

 

　　一、安全用餐，杜绝浪费。节假日是家人朋友外出聚餐的高峰期，消费者要时刻注意饮食的安全与卫生。外出就餐时，建议选择卫生条件好，实施“明厨亮灶”的餐馆。尽量避开高峰，分时用餐，避免人群扎堆排队。就餐时，使用公筷，适量饮食，崇尚节约，养成健康节约的消费习惯，自觉抵制“舌尖上的浪费”。

 

　　二、签好合同，愉快旅行。消费者在选择旅行社和旅游线路时，要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素，签订旅游合同时，要明确约定旅游行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准等，仔细阅读合同条款，谨防旅行社擅自增加自费项目、缩减服务项目、降低服务标准、强迫购物等。

 

　　三、冷链食品，谨慎购买。在购买和食用进口冷链食品时，要密切关注冷链食品检疫信息及入关证明，切勿在不明追溯管理情况下生食进口冷链食品。购买进口冷链食品时，应对其来源、生产日期、检测报告等相关信息进行核验辨识，切忌购买食用无冷链“四证”和来源不明的进口冷链食品。在清洗加工冷冻冷藏食品时，要做到生熟分开，烧熟煮透。

 

　　四、科学购物，理性消费。春节作为消费旺季，面对消费者购物需求的增加，商家会推出一系列促销手段，向消费者推送优惠券、赠品等吸引消费者眼球，对此，消费者应保持理性，按需消费，货比三家，谨防虚假打折。避免因贪图优惠而盲目购物，或掉入“循环购物”“明降暗涨”“先涨后降”等商家精心设置的陷阱。消费者参加购物抽奖活动所获赠品要仔细辨别，警惕“赠品不三包”“打折商品，一经售出概不退换”等常见侵害消费者合法权益现象。线上购物发货时间和配送等问题，应提前与商家进行沟通，进一步确认发货时间、退换货等事项，并保存聊天截图作为纠纷调解的凭证。

 

　　五、预付消费，慎重对待。春节期间，是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务、等服务行业办理预付卡或续卡促销的高峰期。广大消费者在选择预付式消费时，要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市场口碑和社会信誉，谨慎办理。注意充值金额不宜过大，对相关服务内容进行书面确认，最好与商家签订协议，开好发票并与刷卡单等凭证一并保存。

 

　　六、家政服务，首选正规。临近年末，按照风俗习惯，每家每户都将进行大扫除，家政清洁服务成为消费热点。在此提醒广大消费者，在进行此类消费时尽量选择正规的家政公司。正规家政公司具有从业相关资质，从业人员相对固定并受过培训，在安全措施方面有保障，能够有效降低和避免安全事故风险。另一方面，家政服务上门，消费者家里贵重物品需要妥善保管，一旦出现丢失损坏等可以和正规家政公司沟通处理。最后，双方需对家政清洁要求进行提前沟通或告知，清洁用品是否会对家具等产生损坏、清洁操作是否满足养护标准等，避免发生消费纠纷。

 

　　七、保留凭证，依法维权。消费者在消费过程中，请养成保留消费凭证的习惯。一旦发生消费纠纷，与商家协商不成时，可拨打“12315”市场监管投诉举报热线电话或“12345”政务服务热线外，还可以通过12315微信公众号和12315微信小程序进行维权，也可以向相关行政部门和消委组织投诉，切实维护自身的合法权益。