咸阳市市场监管局创新监管方式全力构建网络食品安全社会共治新格局

　　今年以来，咸阳市市场监管局坚持“信息互通、资源共享、政企联动、协作共治”原则，以“六共六促”为抓手，全力构建网络食品安全社会共治新格局，促进网络经济高质量发展。

 

　　共享数据促互通。通过可信计算与美团、饿了么等网络平台进行数据共享，做到入网商户信息互通。对网络餐饮食品安全风险进行大数据分析，增强网络餐饮安全监管的靶向性。截至目前，全市入网商户6470户。

 

　　共建通道促维权。指导网络餐饮平台建立消费维权绿色通道，完善消费纠纷调解机制，对消费者投诉快速知晓、快速研判、快速处置。通过算法模型对恶意举报、恶意索赔等行为进行精准识别，对违规帐号进行限权处置，维护良好消费环境。截至目前，共受理网络食品投诉1071起，举报520起，已核查处置1448起。

 

　　共推创新促发展。指导网络餐饮平台为商户提供成本低、质量优的封签产品或智能封签打印机具设备，助力食安封签有效落实。通过网络平台给予醒目标注、专区呈现、流量加持等方式，鼓励餐饮经营者参与明厨亮灶。推动“证据在线调取+指令在线处置+监管服务在线进行+线索推送传递价值+打击职业举报人”协作机制，实现在线办理案件协查、在线处置行政指令、在线共享相关信息。

 

　　共抓学习促提升。通过专家授课、线上培训、考试认证，培养专业人员，助力餐饮行业规范健康发展，截至目前，共开展网络餐饮食品安全线上公益培训44512人次，考试取得食品安全专项培训证书2395人。

 

　　共同治理促规范。共享网络交易违法违规风险信息，强化文本、图像等识别能力，对存在风险和刷单炒信、不正当价格行为等，及时采取监管措施，涉嫌违法的严厉查处。对未如实公示行政许可信息的215家网络餐饮服务提供者责令相关平台暂停提供服务。

 

　　共创典范促引领。选择一批质量高、口碑好、具有标杆作用和示范带动效应的“透明餐厅”，通过线上打标、线下授牌、店内公示、媒体宣传等方式，形成一批网络餐饮食品安全示范标杆店，打造网络餐饮食品安全示范街/区，带动餐饮商户强化放心消费理念和食品安全主体责任落实，截至目前，共打造“透明餐厅”3500余家。（宣教科、应急协调科、网监科供稿）