美团
采取措施,提升保供服务质量。成立专项治理组,增加系统巡查频次,从技术层面对不同品类商品价格设置了上限值,一旦发现定价不合理、哄抬物价等问题,会拦截或者立即下线商品。
饿了么
稳定配送价格、兼顾防疫保供。3月27日开始,饿了么三次向商家发布稳物价倡议和盲盒蔬菜新规提示,建立专门治理团队每日对土豆、黄瓜、前腿肉等25种重点生鲜民生商品巡价管控。
会上,市市场监管局通报了设置不合理起购数量、天价农产品、不规范盲盒等消费投诉、社会热点问题,提出了下一步的工作要求:
进一步落实主体责任。加强对平台内经营者的管理力度,提升技术手段,完善退出机制,及时对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。
进一步规范经营行为。依法依规开展拉新、促销活动,继续加强套餐、盲盒类商品的审核力度,切实维护消费者合法权益。
进一步强化骑手管理。严格落实相关防疫政策,加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障。完善内部制度,进一步规范跑腿、代买服务的收费管理,制止骑手私下加价等不当行为。
各区市场监管局依照《疫情防控期间电商经营活动合规警示》积极督促相关平台企业依法落实主体责任,强化对平台内经营者的合规管理。继续加强民生领域网络交易行为的监管力度,坚决打击虚假宣传、哄抬物价、销售不合格商品等侵害消费者合法权益的行为。