3?4日,南京中院召开新闻发布会,发布南京地区2021年度
消费耄/a>权益保护纠纷的基本情况及南京法院2021年度消费者权益保护十大典型案件,涉及微信群团购?a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_3748.html' class='zdbq' title='食品相关食品资讯' target='_blank'>食品、汽车、医美等诸多方面,与百姓
生活息息相关、/div>
鼓楼法院审理的一起产品销售者责任纠纷案入选南京法?021年度消费者权益保护十大典型案件、/div>
2021?月,孙某在某岩茶公司某网上平台网店购买了大石山岩白茶?ldquo;山岩红茶各两盒,金额?800元。上述两款产品在网店宝贝详情中存在如下文字描?ldquo;是否为有机食品:?rdquo;。某岩茶公司?020?2月取得有机转换认证证书。该证书载明,依据《有机产品认证管理办法》规定,获得有机转换认证的产品不得使用中国有机产品认证标志及含有有机?ldquo;ORGANIC等字样的文字表述和图案。孙某遂认为某岩茶公司存?a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_2088.html' class='zdbq' title='虚假宣传相关食品资讯' target='_blank'>虚假宣传,对其构成欺诈,故诉至法院、/div>
原告诉请
被告退还货?800元并赔付20400元,合计27200元;同时退货运费由被告承担、/div>
被告辩称
原告的主张没有事实和法律依据,其不存在虚假宣传的事实;仅同意在原告退还货物后退还所有货款、/div>
法院认为
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传;经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量相符、/div>
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍。本案中,某岩茶公司未能提供相应证据证实其销售的产品系有机食品,而违反规定在其商品信息中载明商品系有机食品,应当承担相应责任。现原告要求被告退还已支付的货?800元并支付赔偿?0400元,符合法律规定,法院予以支持、/div>
法院判决
1 被告于本判决生效之日起十日内向原告退还货?800元并支付赔偿?0400元;
2 原告向被告退回所购买?ldquo;大石山岩白茶?ldquo;山岩红茶各两盒、/div>
后被告不服提起上诉,二审法院驳回上诉,维持原判、/div>
典型意义
近年来,在绿色消费理念普及,消费力量升级的推动下,人们的健康安全意识日益增强,为保障消费者舌尖安全的有机食品越来越受到公众喜爱。进行有机产品生产势必要增加成本投入,由此造成有机产品价格较高,但消费者无法切实了解到有机产品生产的实际过程,只能凭借有机产品认证标志进行查询。为此,有机产品作为安全等级最高的食品,国家颁布了《有机产品认证管理办法》,保障有机产品的可追溯性、/div>
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本案中,某岩茶公司在某网上平台网店销售案涉产品时,描述该产品为有机食品,但其未能提供相应证据证实,可能误导公众认为该产品为有机产品,可认定构成欺诈,承担惩罚性赔偿责任、/div>
法官说法
承办法官:尚贞华
随着电子商务的迅猛发展,许多商家为了推销产品,进行虚假的产品宣传,其实质是传统不正当竞争行为在网络信息时代新的表现形式。同时,虚假宣传也是一种侵权行为,因销售者的虚假宣传,消费者基于虚假的宣传信息发出了不真实的意思表示,销售者的该种行为属于欺诈,侵犯了消费者的知情权。法官提醒,消费者在遇到经营者以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假宣传、欺骗误导消费者时,应运用法律武器进行维权,保护自身合法权益、/div>
日期9a href="//www.sqrdapp.com/news/2022-03-15.html">2022-03-15
地区9/font>南京币/font>江苏
行业9/font>有机食品
标签9/font>生活食品有机茵/font>虚假宣传消费耄/font>
科普9/font>生活食品有机茵/font>虚假宣传消费耄/font>
食品专题9/font>聚焦?·15”消费维 共促消费公平
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