本届峰会中汇集湖南省政府相关部门领导、省餐饮协会、知名餐饮品牌创始人及业内专家精英人士,将共同围绕商户的经营痛点,从数字化营销、ROS(Restaurant Operation System,餐厅线上经营成长体系,以下简称“ROS”)全新升级解析等多个角度进行经营阐释与分析,助力商家利用营销新势能,探索数字化营销新思路。
数字化转型实践期间 餐饮商家面临的经营痛点
湖南省作为我国餐饮美食大省,餐饮行业规模增长较快,伴随着规模持续扩大的趋势,对于湖南省当地的餐饮商家而言,经营痛点也在逐渐显现出来。众所周知,经历了2020年疫情的挑战,餐饮行业实现了一次较大的变革,在政府机构、行业协会的指导下,在餐饮产业链等相关企业的助力下,众多餐饮行业的从业者意识到餐饮行业数字化转型的必要性,进入后疫情时代,餐饮业也加快了数字化转型和升级的步伐。
第一个经营痛点由此产生,即“在餐饮数字化转型时代,餐饮商户如何才能做好营销?”事实上,大部分餐饮企业尚处于数字化转型的实践和摸索阶段,而数字化转型作为一种行业或者企业的发展战略,需要根据企业自身实际情况,以业务为导向、数据为基础,利用全新的数字技术赋能实现成功转型。在此基础上,另外一个经营痛点出现,即“在经营中如何做到满足服务、商品、管理、用户这几大要素?”这就需要一套行之有效的经营办法作为工具,从而实现期望的经营效果。在这套办法中,需要帮助商家实现通过对线上门店的运营,将线上用户转化成为顾客到店消费,同时做好服务完美履约,完成数据积累的正向循环。解决这两大痛点,将有效推动餐饮行业的数字化转型。
本次活动议程
2022年“美团ROS之星·餐厅经营大奖”评选活动即将开启
在本届大会上还将开启一场重头戏,即2022年“美团ROS之星·餐厅经营大奖”评选活动。该评选活动于2021年4月首次举办,收获了大批商家的支持和参与,并最终颁发了“美团消费者最喜爱餐厅”、“美团超人气餐厅”、“美团最佳服务餐厅”、“美团新锐餐厅”等7大奖项,累计奖励138个餐厅。奖项的评选标准结合了线上经营的过程和关键结果,具有较强的真实性和公信力。对于获奖商户来说,既是对其运营能力的认可与激励,也极大程度提高了消费者的信任度和选择率。
展会日程
参展报名:即日起——9月10日
专业观众日: 9月10日
专业/大众观众日: 9月10日——9月12日
地址:长沙国际会展中心(地铁光达站)