专项整治。根据上级文件要求,该局联合公安等部门开展“打击保健食品非法生产、非法经营、非法宣传、非法添加”专项行动。整治期间共制止会议营销7场次,其中责令1场次营销方向消费者退还货款。
日常监管。重点监管一是以会议、讲座、义诊等形式或以此为掩护,违法宣传和销售保健食品;二是通过电视购物、会议营销、网络营销等方式销售保健食品的单位夸大宣传,误导欺诈消费者的行为;三是食品、保健食品生产经营和进口单位履行主体责任情况。截止日前,查处1起虚假宣传行为,罚款1.5万元。
约谈商家。对于开展免费体验以及进行酒店营销的商家,发现一起,约谈一起,对商家进行法律法规的宣贯和教育,督促守法经营。
科普宣传。该局结合“3.15”消费者权益保护日、“食品安全宣传周”、“药品安全宣传月”等活动,利用展板、咨询台、宣传单页等开展形式多样的保健食品科普宣传。截止日前,共设立宣传咨询台52台(次),制作宣传展板185块,印发各类宣传资料15000份,举办各类法治培训班23次,参训1200人次。进社区举办以“关注老年群体用药安全”为主题的大讲堂活动,社区老年居民130余人到场参加活动。
投诉举报。第一时间调查来电来访投诉举报,对存在消费纠纷的进行调解,对存在违法违规行为的依法查处。同时劝导消费者理性消费,提高辨别能力。