一年一度的315如期而至、/span>每年的这个时候,大家最关心的自然是,有兲a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_2047.html' class='zdbq' title='消费者相关食品资? target='_blank'>消费耄/a>权益的方方面面,近日+a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_3742.html' class='zdbq' title='杭州相关食品资讯' target='_blank'>杭州高新区(滨江)市圹a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_888.html' class='zdbq' title='监管相关食品资讯' target='_blank'>监管局公布了,2020年度?个消费者维权典型案例,你有没有遇到相似的情况?快来看看吧、/div>
2020年度高新区(滨江)市场监管局共受理举?a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_3766.html' class='zdbq' title='投诉相关食品资讯' target='_blank'>投诉五万多件,为消费者挽回经济损?70余万元。这次,我们发布?个维权案例,以此来提醒大家规避消费陷阱,增强维权意识,共同营造放心消费环境、/span>
食品类案件如下:
亲朋聚餐齐欢乐,食品安全莫忽觅/span>
案情摘要
消费者方先生在餐饮店聚餐时发现菜品中有一根头发丝,认为商家食品卫生方面做得不到位,严重影响就餐食欲,与商家发生争执,事后方先生向高新区(滨江)市场监管局投诉了该商家、/span>
【处理情况】:接到投诉后,区消保委立即联系了当事双方进行了调查核实,后经协商,商家给予方先生消费免单,同时就单个菜品予以菜价十倍赔偿。商家也表示后期会加强食品卫生方面的管理和员工培训、/span>
案件评析
《中华人民共和国食品安全泔/strong>》第三十四条规定:禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂。本案中菜品混有头发丝,明显违反了我国食品安全法之规定、/span>
这里提醒广大消费者,在遇到类似问题维权时,可以现场与商家协商解决,如协商不成,注意采取拍照、摄录视频、留取交易小票等方式保存证据,后向有关部门投诉或提起民事诉讼处理。此外,消费就餐尽量选择证照齐全、清洁卫生的餐饮店,以免中招、/span>