一、理性购物,切勿盲目。一是理性看待商家促销打折活动,不轻信商家所谓的“特价”“清仓价”,购买年货做到货比三家、价比三家,详细了解促销活动规则,要特别注意促销信息、使用期限等;二是选购食品要到持有有效《食品经营许可证》的食品经营单位购买,网购食品或半成品要注意查看卖家的食品经营许可证及经营项目、食品生产许可证、产品生产日期、保质期等信息;三是要查看外包装,观察是否新鲜,是否在保质期内,包装是否完整无损、有无鼓包(涨袋、胖听)、有无颜色变化、有无出现异味等现象。同时按需购买,做到理性消费,绿色消费。
二、餐饮消费,注意安全。一是尽量在家过节,减少聚餐,减少串门、如需在外就餐,应选择到持有有效《食品经营许可证》的餐饮服务单位就餐,始终把食品安全放首位;二是点餐要查看菜单价格,留意是否明码标价,做到吃多少点多少,厉行节约,反对餐饮浪费,响应“光盘”号召,剩余餐食主动打包;三是疫情期间尽量少聚餐,控制家庭聚会,不扎堆,就餐时使用公筷公勺,避免交叉感染风险;用餐时选择煮熟的食品,切忌食用生冷食物,坚持禁食野生动物等良好习惯,遵守属地的疫情防控要求。
三、网络购物,谨慎下单。直播电商是近年兴起的热门促销方式,特别是今年受疫情影响,直播带货发展迅速,以低价宣传、超强互动、直观体验、网红效应等特点越来越受消费者青睐。一是通过网络购物时注意选择信用等级较高的商家,网络交易不要随意提供个人信息,不要见码就扫,注意保护个人隐私。二是重点核对商品或服务的页面价格、购物车价格及结算价格是否一致,及时截屏留存购买各环节网络页面、客服聊天工具中的商谈记录和付款凭证,方便日后有效维权。
四、留存证据,依法维权。消费过程中要注意保存消费凭证及相关证据,当合法权益受到侵害时,主动向商家提出合理诉求。协商不成可及时拨打12345市民服务热线、12315消费者投诉举报热线或登录全国12315互联网平台(http://www.12315.cn/)在线投诉,依法维护自身合法权益。