由于COVID-19流感大流行,这家餐厅至少暂时关闭了260家分店,占其在北美运营700家分店的37%以上。Red Lobster CEO Kim Lopdrup表示,这是餐厅52年运营以来面临最具挑战的时期。
未关闭餐厅提供非堂食服务,包括送餐和自提外卖服务,Red Lobster连锁餐厅推出了限量的外卖菜单,其网站也推出了特色家庭餐,以吸引数以百万计的美国家庭。餐厅财务状况依然损失惨重。Kim Lopdrup表示,尽管公司为消费者提供了免费送餐和非接触式餐饮服务,但这些完全无法弥补以往点餐堂食消费的损失。
Red Lobster能否在有限的运营下再撑过接下来的许多个月,目前仍不得而知。
2014年,金门资本(Golden Gate Capital)以21亿美元现金收购了Darden Restaurants旗下的子公司Red Lobster。2017年,泰国联合公司(Thai unio)向Red Lobster投资5.75亿美元,这是该公司有史以来最大的一笔投资。这笔投资尚未给泰国联合公司(Thai unio)带来回报。
2019年第二季度,Red Lobster给泰国联合公司(Thai unio)的资产负债表显示900万泰铢的净损失(约合292009美元),下半年Red Lobster表现更差。
去年8月,在主要资深员工离职后,Red Lobster重组了其顶级海鲜采购团队。Skip Frisz曾在这家连锁餐厅担任采购总监,他在前母公司Darden Restaurants工作了25年,在Red Lobster工作了5年,之后离开了公司。他的领英页面显示,他现在在Beacon Food Services工作。
该公司采购主管Jennifer Keith也将离职,她曾在Darden Restaurants任19年大宗商品采购主管,在Red Lobster任职5年。根据她的领英主页,她现在任职于Candor公司。
Kim Lopdrup表示,关闭餐厅对公司5.8万名员工中的很大一部分人造成了影响。这些决定不是轻易做出的,而且非常痛苦,但它们对确保餐厅度过这场危机是必要的,一旦危机过去,我们就会重新打开大门。