市场监管总局关于食品安全投诉举报处理相关程序问题的答复意见

核心提示：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》（原国家工商行政管理总局令第62号）和《食品药品投诉举报管理办法》（原国家食品药品监督管理总局令第21号）同属部门规章，具有同等效力，且均现行有效。目前，市场监管总局正在抓紧制定统一的市场监管部门投诉举报处理规定，在新的市场监管投诉举报处理规定正式实施之前，市场监管部门处理有关食品安全的投诉举报，继续适用《食品药品投诉举报管理办法》有关规定。