超市,这家互联网零售业巨头希望此举能够扩大其在食品业的影响力。
据一位知情人士透露说,亚马逊公司计划最早于2019年年底在洛杉矶开设首家此类超市。此外,亚马逊已经签署了至少另外两家超市的租约,并计划在2020年年初开业。
新的超市将有别于该公司的高端品牌全食超市(Whole Foods Market),不过目前尚不清楚,这些新开的食品杂货连锁超市是否会冠以亚马逊(Amazon)的名字。
一位知情人士表示,亚马逊同时还在探索一种收购战略,通过收购已经运营着十几家商店的地区性食品杂货连锁店,来拓展其新超市业务。
据知情人士透露,亚马逊目前还正在旧金山、西雅图、芝加哥、华盛顿特区和费城的购物中心进行开设食品杂货店业务的谈判。
此前,亚马逊在美国一些城市和地区已经推出了智能无人便利商店Amazon Go。根据亚马逊网站公布的信息,该公司在西雅图、芝加哥和旧金山等地拥有10家Amazon Go这种“免排队”、“免结账”、“免店员”的零售商店。
Amazon GO商店推翻了人们对传统商店的认知。店内使用电脑视觉、传感器等技术监测顾客行为,当用户从货架上拿取或放回商品时,其虚拟购物车可随时进行追踪。当顾客拿完想购买的物品之后,不需结账,可以直接离开商店,亚马逊将通过用户虚拟购物车中的记录使用亚马逊账号自动完成结账。
有消息说,亚马逊还计划在全国范围内开设数千家Amazon Go商店。同时,这家电子商务巨头正在为更大规模的零售超市测试其无店员结账技术,全食超市也正在扩大其在全美国的足迹。
知情人士表示,目前尚不清楚这些新开的超市是否也将采用无店员结账模式,但它们可能会非常注重于客户服务和网购提货能力。知情人士说,亚马逊还希望对附属的停车场进行一定程度的控制,这可能将使购物者能够在10至15分钟的时间内购买食品和杂货。
有消息说,面对亚马逊在零售实体店方面的迅速扩张,软件巨头微软正在与美国第二大杂货连锁店Albertsons展开合作,为客户实施“无摩擦力”的购物体验。方便买家查找物品并缩短等待时间,同时帮助店员跟踪库存并预测何时需要补充额外库存。