《先驱太阳报》18日报道，Coles超市的一位女发言人称，此举是为了改善客流量，与盗窃无关。“为了改善对顾客的服务，缓解拥堵情况。在一些店面，我们只能接受在自助结账区域使用购物篮。”
上周，现年58岁的诺里斯（Craig Norrish）带着15个月大的孙子在Fountain Gate购物时，感到很不方便。据悉，诺里斯在自助结账入口被拦下，并被告知不能进去。之后，店员把诺里斯领到一个常规收银台前，但是都排着长队。“有很多人排队。我只有4件物品。这是荒谬的。”
包括墨尔本Fountain Gate在内的一些Coles超市近日在自助结账区域禁止使用手推车。顾客们对这一禁令表示不满，在收银台前，可以看到父母们会在孩子、杂货以及堆积如山的可重复使用购物袋之间折腾。
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