陕西省食品安全消费者满意度综合指数2014年较2013年提升

    据2014年陕西省食品安全消费者满意度测评报告显示，全省食品安全消费者满意度综合指数为65.58，较2013年综合指数提升1.15，表明2014年该省所采取的一系列监管措施取得初步成效，消费者满意度逐步提升。

    本次调查是由陕西省食品安全办、省食品药品监督管理局委托陕西省用户满意度测评中心，就2014年政府食品监管、食品安全现状、食品违法打击力度、投诉举报等方面，对全省12个市（区）进行的消费者满意度调查。调查结果显示，在政府食品安全监管、餐饮服务安全、食品安全现状和食用农产品食品安全上较2013年都有一定提升，消费者满意度分别为73.54%、71.50%、71.45%和71.08%。

    同时，消费者认为，政府应从打击食品违法行为力度，畅通食品安全投诉举报渠道，拓宽食品安全信息来源等方面进一步加大监管力度。

    针对食品安全满意度调查，陕西省局将着力抓好七个方面工作。一是继续深入推进监管体制改革；二是认真抓好示范城市、示范县的创建工作；三是开展诚信体系建设，建立失信惩戒机制，加强行业自律；四是全面提升监管能力；五是完善投诉举报系统；六是突出重点抓好整治；七是加大宣传力度，引导公众理性消费。