山东省市两级市场监管部门联合开展�? 18”网络集中促销活动行政指导

活动现场，省市场监管局发布《致全省网络交易经营者的提示与指引》，提出18条规范要求，倡议广大电商企业依法从事网络经营活动，认真履行法定义务，公平参与市场竞争，严格落实疫情防控举措，严守安全底线，切实保护消费者合法权益。同时还通报了近年来网络促销存在的问题和消费者投诉举报的重点违法领域，从主体责任、价格竞争、广告、知识产权、消费权益保护等多个方面对电商企业经营行为进行指导规范、�/p>

省、市市场监管部门强调，广大电商企业要规范促销行为，依法合规经营，做到��四个自觉��：一是自觉落实法定主体责任，依据《山东省网络交易平台经营者主体责任清单》要求，建立健全食品和质量安全保障、公平竞争、广告审查、知识产权和消费者权益保护等科学完备的内部管理制度，在法律的底线与红线范围内守法经营、诚信经营。二是自觉保护消费者合法权益，积极参与放心消费创建活动，努力提高产品和服务质量，及时快速解决消费者投诉和纠纷。三是自觉规范集中促销行为，依法开展广告宣传、做好商品价格管理、加�?ldquo;直播带货��营销行为审查、杜绝不正当的竞争行为。四是自觉守住安全底线，严把食品、药品、特种设备和工业产品质量安全关，真正让消费�?ldquo;买得放心、吃得放心、用得放�?rdquo;、�/p>

��6?18��期间，全省市场监管部门将加强网络交易监测监管，严厉打击重点领域网络交易违法行为；加大指导帮扶力度，服务企业规范发展；及时受理消费者投诉举报，依法保护消费者合法权益。同时提醒消费者：一要科学理性购物。切勿图便宜盲目下单，直播购物切勿被直播间渲染的��秒杀���?ldquo;价格低廉��等商品短缺氛围所蒙蔽，冲动消费。二要选择正规平台。不要轻易接受陌生人推送的网站链接，以免落入违法网站陷阱，造成个人财产损失。三要及时依法维权。购物时注意留存购物发票、订单记录、快递单号等原始购物凭证。发生消费纠纷时，可与经营者或电商平台协商解决，如协商不成，可向经营者所在地市场监管部门或消费者协会等进行投诉，也可以向电商平台所在地的市场监督管理部门进行投诉、�/p>