海南省市场监管等部门关于印发海南�?021网络市场监管专项行动（网剑行动）方案的通知 (琼市监网监�?021�?�?

（二）强化网络竞争秩序治理、�/p>

1、整治排除、限制竞争等违法行为。按照《反垄断法》《反不正当竟争法》《电子商务法》《价格法》《广告法》《商标法》《专利法》《消费者权益保护法》《电信条例》等法律规定，整治平�?ldquo;二选一����掐尖并购��等违法行为，查处电子商务平台经营者对平台内经营者进行不合理限制或者附加不合理条件，干涉平台内经营者以及平台下游关联经营者自主经营等违法行为；查处支付服务等领域排除、限制竞争等违法行为、�/p>

2、维护公平竞争的网络交易环境。查处网络交易经营者虚假宣传、刷单炒信、商业诋毁、违规促销、非法寄递包裹、买卖快递单号等违法行为；查处低价倾销、价格欺诈、未按规定明码标价等违法行为；查处编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉行为；查处网络交易中侵犯商标专用权、假冒专利等违法行为、�/p>

(市场监管、综合执法、网信、通信管理、公安、商务、人民银行、海关、税务、邮政管理、知识产权等部门按职责分工协�?

（三）强化重点商品和服务领域监管、�/p>

1、以离岛免税商品、列�?ldquo;禁塑名录��塑料制品、野生动植物、专供特供商品、勋章奖章纪念章、有毒有害物质、东北黑土资源产品、审计报告、涉枪涉爆物品、管制器具�?ldquo;以猫池、GOIP等涉电信网络诈骗通讯呼叫、网络接入设�?rdquo;以及网络交易平台上有关手机APP销售彩票等为监测监管重点，查处网络销售禁售、限售商品等违法行为、�/p>

2、严惩网络销售食�?含保健食�?、药品、医疗器械、防疫用品、化妆品、儿童用品、服装鞋帽、家居家装、汽车及配件等舆情热点、社会反映集中、关系公众生命健康安全领域的假冒伪劣商品行为、�/p>

3、查处线上交易培训、医疗服务、保健食品、药品、医疗器械、化妆品、消费贷款等领域的虚假违法广告行为，尤其是以抗击疫情名义、虚构产品功效以及普通食品宣称具有疾病预防、治疗、保健功能误导消费者等行为：�/p>

4、协同推进对网络市场发展新模式新业态的分析研判和线上监管执法工作探索，查处网络直播领域销�?ldquo;三无产品��、侵权假冒伪劣产品和虚假宣传等行为，督促平台直播经营者健全交易保障设施；

5、加大对涉及��免税��相关商品宣传的监管，加强对相关经营企业经营商品的广告宣传监管。一是防止部分未取得离岛免税经营资质的企业在宣传时宣称经营离岛免税商品，对消费者产生误导。二是监督离岛免税经营企业开�?ldquo;会员�?rdquo;业务时切实履行告知义务，明确告知消费者其所售商品为完税商品、�/p>

(市场监管、综合执法、宣传、网信、通信管理、公安、商务、人民银行、海关、税务、林业、药监、知识产权等部门按职责分工协�?

（四）加强消费者权益保护、�/p>

1、整治虚假打折、定金不退、预售商品不适用7天无理由退货等侵害消费者权益的行为，规范网络促销活动、�/p>

2、整治移动终端APP违法违规收集、使用个人信息等行为，加强个人信息保护、�/p>

3、打击网络销�?ldquo;盲盒��中的违法违规行为、�/p>

4、遏制互联网��大数据杀�?rdquo;等行为，维护消费者的知情权和选择权、�/p>

5、打击平台利用格式条款和服务标签作出对消费者不公平、不合理的规定或误导消费者的行为、�/p>

6、加强网售农产品等产品质量监管，加强对消费者投诉多和社会关注度高的产品的质量监督抽查，督促平台经营者切实履行质量主体责任，建立完善质量管控体系、�/p>

(市场监管、综合执法、宣传、网信、通信管理、公安、旅文、人民银行、税务、药监、知识产权等部门按职责分工协�?

三、工作要汁�/p>

（一）加强组织领导，扎实部署推进。各地各部门要立足职能，制定行动计划，明确重点任务，稳步推进专项工作有序开展、�/p>

（二）部门联合执法，形成监管合力。各地要建立起有效的协同监管机制，加强部门信息共享和监管协同，形成监管合力。运用联合座谈、约谈、告诫、处罚等手段，加强线上网络监测和线下执法办案力度，形�?ldquo;出现就抓����露头就打��的监管氛围、�/p>

（三）加强宣传引导，诚信网络。各地各部门要充分利用各种手段扩大宣传，及时发布消费预警、提示和曝光违法典型案例，震慑网络违法分子，引导网络经营者诚信合法经营，提高消费者维权保护意识、�/p>

（四）优化网络市场监测工作运行机制，提升网络市场监测的深度和广度，推动网络交易跨区域执法协作，加强信用监管和智慧监管，构建起事中事后监管长效机制、�/p>

（五）加强信息上报，做好工作总结。在行动结束后，要形成本系统专项行动总结材料（总结材料含：总结报告、专项行动情况统计表、典型案例附行政处罚决定书，下同），�?2�?日前报上级主管部门同时抄送省市场监管局。各市县综合执法局�?2�?日前将专项行动总结材料报本地市场监管局，由本地市场监管局汇总后�?2�?日前将专项行动总结材料报省市场监管局网监处钟建oa邮箱、�/p>

省市场监管局牵头处室:网络交易监管处，联系人：钟建

联系电话�?8689805047�?6521060

省委宣传部牵头处室：新闻处，联系人：陆范锊�/p>

联系电话�?3036018808�?5348111

省委网信办牵头处室：网络应急监管处，联系人：符�?/p>

联系电话�?5348854569

省公安厅牵头处室：网警总队，联系人：吕京涛

联系电话�?7786902811

省商务厅牵头处室：电子商务处，联系人：周海兰

联系电话�?8689526662

省旅文厅牵头处室：执法局，联系人：谭红昌

联系电话�?5344252

人民银行海口中心支行牵头处室：金融消费权益保护处，联系人：李哱�/p>

联系电话�?3976009987�?8562898

海口海关牵头处室：海口海关法综处；，联系人：孟捷

联系电话�?8516277

省税务局牵头处室：征管和科技发展处，联系人：孙鹏

联系电话�?8907687866

省通管局牵头处室：信息通信管理处，联系人：钟园园联系电话：13698962113

省林业局牵头处室：智慧雨林中心，联系人：苏文�?/p>

联系电话�?3138962380

省邮政管理局牵头处室：市场监管处，联系人：孙培超

联系电话�?6555923

省药监局牵头处室：稽查处，联系人：云珊珊

联系电话�?3698933522

省知识产权局牵头处室：知识产权保护合作处，联系人：吴育经

联系电话�?6220062

附件�?021网络市场监管专项行动情况统计�?/p>

主送：各市、县、自治县、洋浦经济开发区市场监督管理局、综合执法局、党委宣传部、党委网信办、公安局、商务局、旅文局，人民银行海口中心支行辖区各地市中心支行、辖内各县市支行，海口海关各直属海关、税务局、林业局、邮政管理局、药监局、知识产权局、�/p>

海南省市场监督管理局办公� 2021�?0�?3日印叐�/p>

附件

2021网络市场监管专项行动情况统计�?/p>

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