县（区）食安办,市食安委相关成员单位：
根据国务院食安办《关于建立食品安全有奖举报制度的指导意见》(食安办[2011]25号)和市食安委关于《新余市食品安全举报奖励办法》的有关文件精神，现将《新余市食品安全举报受理办法》印发给你们，请认真抓好贯彻落实。
新余市食品安全委员会办公室
2012年8月21日
新余市食品安全举报受理办法
第一章总 则
第一条 为规范食品安全举报处理行为，明确工作程序，分清工作责任，及时、有效制止制售假冒伪劣食品的不法行为，保障人民群众的食品安全，制定本办法。
第二条 本办法所称的举报是指由市食品安全委员会办公室受理的，通过电话、电子邮件、来人来访、信件、传真等形式反映的、发生在我市境内的制、售假冒伪劣及有毒有害食品的不法行为。
第三条 食品安全举报受理遵循依法、依据、公正、保密和有报必查，有查必果，有果必复的原则。
第二章处 理
第四条 举报的处理依照受理、批示、转办、信息反馈、督办、结案归档的工作流程进行。
第五条 受理人应如实做好电话记录，妥善保存电子邮件、信件、传真件等原始材料，力求做到举报案件时间、地点、案由、当事人、联系电话等要素清晰明白，对受理举报的案件，及时填写《新余市食品安全举报受理单》。
第六条 举报受理后2个工作日内，由食安办提出拟办意见，呈送市食安办副主任批示，对于重大的举报案件应立即向食安办主任汇报。
第七条 受理人于领导批示后1个工作日内，填写《新余市食品安全举报转办函》，以传真形式转交给相关监管部门调查处理，并复印备案。
第八条 食品安全监管部门收到转办函后，应做好登记，及时与举报人取得联系，组织执法人员进行调查处理，及时将调查处理结果以书面传真和电子版形式反馈，并告知举报人。一般案件于十五个工作日内，重大案件于三十个工作日内，特殊情况需要延长处理时间的，说明延长理由。
第九条 举报投诉移送相关监管部门后，具体办理人员要与举报办理部门保持联系，了解有关事件的进展情况；对逾期未进行反馈的，及时进行电话督办，必要时下发《新余市食品安全举报督办函》。
第十条 举报投诉实行一事一查、一案一结。食品安全举报投诉信息反馈后，具体办理人员应将办理过程中形成的文件资料装订成册，结案归档。
第三章附 则
第十一条 市食品安全举报受理设在市卫生局二楼东侧（市食品安全委员会办公室）。举报电话：0790－6440006， 传真电话：0790－6410016 ，电子信箱：xy6440006@163.com。
第十二条 本办法由市食品安全委员会办公室负责解释。
第十三条 县（区）食品安全委员会可参照本办法制定当地的相关管理办法。
第十四条 本办法自发布之日起实施。
附件下载：1.新余市食品安全举报受理单 2.新余市食品安全举报电话转办单
3.新余市食品安全举报催办单
4.新余市食品安全举报受理流程