一、《指引》制定的必要性是什么？

网络交易经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信原则，遵守法律、法规、规章和商业道德、公序良俗，公平参与市场竞争，认真履行法定义务，积极承担主体责任，接受社会各界监督。合规是经营者持续健康发展的必然要求，《指引》旨在为本市网络交易经营者全面推进合规管理提供指导，帮助企业提前化解合规风险。

二、《指引》制定遵循什么原则？

一是依法行政原则。《指引》按照法律授权必须为，法无授权不可为的原则制定。其中的规范性内容皆依据法律法规确定。二是程序正当原则。《指引》的形成经过广泛调研、公开征求意见，邀请专家论证等流程，充分保障了公众的知情权、参与权、表达权和监督权。三是动态完善原则。《指引》坚持正确导向、强化合规发展，将随着法律法规和监管政策的变化，适时进行动态调整完善。

三、《指引》包括哪些内容

《指引》分为两部分。第一部分是市场监管部门职权事项有关合规要求，涉及网络交易经营主体一般责任、反垄断、反不正当竞争、消费者权益保护、价格、互联网广告、产品质量、食品安全、药品、医疗器械和化妆品网络经营行为等。第二部分是市场监管部门协同配合其他行业部门的合规要求，包括个人信息保护、数据安全、算法合规、特殊人群保护、反食品浪费及其他方面要求。全文共计十七章，261条。

四、发布《指引》对网络交易经营者有什么帮助？

《指引》立足于市场监管部门网络交易监管职责，依据有关法律、行政法规、部门规章、地方性法规、地方政府规章、规范性文件，摘取重点事项收录。便于网络交易经营者参照执行，提前化解合规风险，对促进我市网络交易市场持续健康发展具有重要价值。

五、市场监管部门协同配合其他行业部门的合规要求指什么？

指由行业主管部门执行的行业管理法规，其中有明确规定由市场监督管理部门履行的职责条款。