总局答复|职业打假人知假买假怎么办_安全事件解读_专业解读_食品安全合规服务_食品伙伴罐�/title>

　　问：

　　总局领导，您好！基层执法人员在稽查办案时发现，一些所谓的��打假�?rdquo;在农村小店明知是过期食品仍然购买并拍照拍视频留存证据，并以此拨打12315�?2345投诉，要求调解，按照《食品安全法》第148条之规定退一赔十、不足一千赔一千。遇到这种情况，执法人员应该如何处置、�/div>

　　答：

　　你这个问题，好多基层监管人员都关注。近日有新闻�?人敲�?000多家门店！一犯罪团伙被淄博警方抓获》请关注一下� 一、关�?ldquo;在稽查办案时发现�� 这是案件来源的途径之一，属于《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条规定的��依据监督检查职�?rdquo;发现，案件来源的途径还有投诉举报、其他部门移送、上级交办等。所有这些途径来源的线索，都要依照办案程序处理� 二、关�?ldquo;打假�?rdquo;� 现行法律并无��打假�?rdquo;的规定，��打假�?rdquo;�?ldquo;消费�?rdquo;也并无明确的界限，是�?ldquo;为生活需�?rdquo;也很难区分。所以，只要是购买了问题产品的索赔请求，都要按照处理投诉的程序处理� 三、关�?ldquo;农村小店�� 《食品安全法》并无农村小店的概念，只是规定了食品经营者的法律责任。所以，无论是农村小店还是城市商超，食品违法行为均应依据《食品安全法》等法律法规处理� 四、关�?ldquo;过期食品�� 过期食品��与《食品安全法》第148条规定的��不符合食品安全标准的食品��并非同一概念。但食品超过保质期存在安全隐患，应当加强管理� 五、关�?ldquo;要求调解，按照《食品安全法》第148条的规定提出十倍赔偿请�?rdquo;如何处理（一）关于调解职� 《消费者权益保护法》没有规定市场监管部门对消费争议具有调解的职责，其第三十九条只是规定向有关行政部门投诉。至于如何受理投诉、受理后如何处理，其第三十二条规定为��依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内��处理� （二）关于市场监管部门对食品安全方面投诉的调解职责。具体到市场监管部门对食品安全方面的投诉是否有调解职责，需要依照《食品安全法》的规定� 《食品安全法》没有规定市场监管部门对食品安全方面的投诉有调解职责� （三）《食品安全法》第148条的规定不是市场监管部门的执法范围。需要赔偿的应当由提出赔偿者向食品生产经营企业提出，食品生产经营者不履行的，提出赔偿者可以提起诉讼，是否赔偿应该由司法机关裁决� 六、关于购�?ldquo;过期食品��后向市场监管部门投诉如何处理。市场监管部门接�?ldquo;过期食品��的投诉，应当按照处理举报的程序处理即可� 针对你的问题精简的说：食品安全问题不调解，对索赔请求无权受理，对投诉按案件办理程序处理、�/div>

　　回复部门：执法稽查局时间�?022-11-10