当å‰ä½ç½®ï¼™üa href="//www.sqrdapp.com/info/">主页>> 标法舆情动æ€?/a> >> 食å“安全动æ€?/a> >> 315主题活动ï½?023å¹´å大消费维æƒèˆ†æƒ…çƒ­ç‚ æ¶‰åŠé£Ÿå“领域3ä¸?/div>

315主题活动ï½?023å¹´å大消费维æƒèˆ†æƒ…çƒ­ç‚ æ¶‰åŠé£Ÿå“领域3ä¸?/h1>
放大字体缩å°å­—体å‘布日期ï¼?024-03-16 æ¥æºï¼™üa href="https://www.cca.org.cn/#/Detail?catalogId=475800366178373&contentType=article&contentId=525826135052357" target="_blank">中国消费者åä¼™ü/a>
核心æ示:中国消费者å会ã€äººæ°‘网舆情数æ®ä¸­å¿ƒã€ä¸­å›½æ¶ˆè´¹è€…æ‚志社,梳ç†å‡º2023å¹´å大消费维æƒèˆ†æƒ…热点,涉åŠç”µå•†ä¸»æ’­è¨€è¡Œä¸å½“引å‘投诉ã€æ°‘宿ç»è¥è€…被æ›â€œæ¶¨ä»·é€€å•â€â€œè™šå‡åœ°å€â€ã€é¤é¥®å•†å®¶ä¸æ˜Žç¡®æ”¶è´¹æ ‡å‡†åŠæœåŠ¡å†…容ã€â€œç ”学游â€â€œä½Žä»·æ¸¸â€æ¬ºéª—诱导暗è—陷阱ã€è½¦ä¼å”®åŽæœåŠ¡åœæ‘†å¼•å‘车主担忧ã€å…±äº«æŒ‰æ‘©æ¤…åŠå…±äº«å……电å®æ¶ˆè´¹ä½“验ä¸ä½³ã€ç¬¬ä¸‰æ–¹æµ‹è¯„“跑åâ€å¹²æ‰°æ¶ˆè´¹è€…ã€â€œç”Ÿé²œç¯â€æ”¹å˜å•†å“外观误导消费者ã€çŸ¥åå“牌触碰食å“安全底线ã€ç²¾è£…房å·å·¥å‡æ–™å¼•å‘业主维æƒç­‰æ¶ˆè´¹ç»´æƒçªå‡ºé—®é¢˜ã€ü/div>
  2023年,有关部门ã€æ¶ˆå组织åŠè¡Œä¸šå会等采å–多ç§ä¸¾æŽªä¿ƒè¿›æ¶ˆè´¹çŽ¯å¢ƒæŒç»­ä¼˜åŒ–ã€é‡Šæ”¾æ¶ˆè´¹æ½œåŠ›ã€æå‡æ¶ˆè´¹è€…消费信心。然而,个别商家ã€å¹³å°åœ¨ç»è¥è¿‡ç¨‹ä¸­æ— è§†æ¶ˆè´¹è€…正当æƒç›Šï¼Œç»™æ¶ˆè´¹è€…造æˆä¸è‰¯ä½“验的问题ä»ä¸æ—¶å‡ºçŽ°ï¼Œç»™æ¶ˆè´¹è€…安心消费带æ¥å›°æ‰°ã€‚如何应对消è´?ldquo;陷阱¡±ï¼Œæ›´å¥½åœ°ä¿éšœæ¶ˆè´¹è€…æƒç›Šæ˜¯æ¿€å‘消费活力的一大关键因素ã€ü/div>
  中国消费者å会ã€äººæ°‘网舆情数æ®ä¸­å¿ƒã€ä¸­å›½æ¶ˆè´¹è€…æ‚志社,梳ç†å‡º2023å¹´å大消费维æƒèˆ†æƒ…热点,涉åŠç”µå•†ä¸»æ’­è¨€è¡Œä¸å½“引å‘投诉ã€æ°‘宿ç»è¥è€…被æ›?ldquo;涨价退å?rdquo;¡°è™šå‡åœ°å€¡±ã€é¤é¥®å•†å®¶ä¸æ˜Žç¡®æ”¶è´¹æ ‡å‡†åŠæœåŠ¡å†…容ã€?ldquo;研学æ¸?rdquo;¡°ä½Žä»·æ¸?rdquo;欺骗诱导暗è—陷阱ã€è½¦ä¼å”®åŽæœåŠ¡åœæ‘†å¼•å‘车主担忧ã€å…±äº«æŒ‰æ‘©æ¤…åŠå…±äº«å……电å®æ¶ˆè´¹ä½“验ä¸ä½³ã€ç¬¬ä¸‰æ–¹æµ‹è¯„¡°è·‘塱干扰消费者ã€?ldquo;生鲜ç?rdquo;改å˜å•†å“外观误导消费者ã€çŸ¥åå“牌触碰食å“安全底线ã€ç²¾è£…房å·å·¥å‡æ–™å¼•å‘业主维æƒç­‰æ¶ˆè´¹ç»´æƒçªå‡ºé—®é¢˜ã€ü/div>
  其中,涉åŠé£Ÿå“领域舆情热点如下:
  三ã€é¤é¥®å•†å®¶ä¸æ˜Žç¡®æ”¶è´¹æ ‡å‡†åŠæœåŠ¡å†…宸ü/strong>
  社会影å“力:95.7
  热点解æžï¼™ü/div>
  2023年,é¤é¥®å•†å®¶ä¸åˆç†æ”¶å–é¤å…·è´¹ã€åŒ…装费等多起事件è¯é¢˜å¼•å‘公众关注。有消费者称¡°æ¨å›½ç¦ä¸€ä»½ä»·æ ¼ä¸åˆ?8元的麻辣烫,包装费就è¦?å…?rdquo;,直呼é‡åˆ°å¤–å–包è£?ldquo;刺客¡±ï¼›å¤§å­¦ç”Ÿ¡°é¥­åŽå¸¦èµ°ä»˜è´¹é¤å…·¡±å¼•å‘网民热议,被æˆç§°æ˜¯å¤§å­¦ç”Ÿ¡°æ•´é¡¿¡±ä¸åˆç†é¤å…·æ”¶è´¹ã€‚此外,é¤é¥®å•†å®¶åœ¨é¢„制èœä½¿ç”¨ä¸?ldquo;秘而ä¸å®?rdquo;çš„åšæ³•å¼•å‘热议,个别连é”é¤é¥®å“牌使用厨师现炒的宣传图片,实际上售å–预制èœäº§å“。还有部分é¤é¥®å•†å®¶è¦æ±‚消费者在扫ç ç‚¹é¤æ—¶ï¼Œå¿…须关注公众å·ã€æŽˆæƒå‘é¤ä¼æ供个人信æ¯ï¼Œå¼•èµ·æ¶ˆè´¹çº çº·ã€‚对此,消费者表示,外å–包装费ä¸æ˜¯ä¸å¯ä»¥æ”¶ï¼Œé¢„制èœä¹Ÿå¹¶éžä¸å¯æŽ¥å—,其令人å感的原因主è¦åœ¨äºŽéƒ¨åˆ†é¤é¥®å•†å®¶åœ¨æä¾›æœåŠ¡æ—¶æœªå°½åˆ°å‘ŠçŸ¥ä¹‰åŠ¡ï¼Œå¯¼è‡´æ¶ˆè´¹è€…感到被收å–了é¢å¤–费用,或是æœåŠ¡æ‰“了折扣ï¼?ldquo;åƒäº†é—·äº¡±ã€‚é¤é¥®å•†å®¶åœ¨åˆ©ç”¨å¤šç§æ‰‹æ®µä¼˜åŒ–æœåŠ¡æµç¨‹ã€æ高ç»è¥åˆ©æ¶¦çš„åŒæ—¶ï¼Œä¸åº”漠视消费者的知情æƒã€é€‰æ‹©æƒã€ü/div>
   八ã€?ldquo;生鲜ç?rdquo;改å˜å•†å“外观误导消费耄ü/strong>
  社会影å“力:85.3
  热点解æžï¼™ü/div>
  近年æ¥ï¼Œä¸€äº›å•†è¶…åŠå†œè´¸å¸‚场商家利用¡°ç”Ÿé²œç?rdquo;ç»™ä¸æ–°é²œã€æœ‰ç‘•ç–µçš„农产員°ç¾Žé¢œ¡±è¯¯å¯¼æ¶ˆè´¹è€…购买,从而引å‘消费投诉的事件越å‘å—到公众关注ã€?023å¹?月,浙江çœèˆŸå±±å¸‚定海区人民检察院检察官在查办相关案件时指出,农贸市场肉类ç»è¥è€…使用显色指数低çš?ldquo;生鲜ç?rdquo;,影å“消费者的色觉感官,误导消费者购买ä¸æ–°é²œçš„肉类产å“,存在食å“安全éšæ‚£ã€?023å¹?1月,江西çœæ¶ˆä¿å§”å‘布的《江西食用农产å“销售市åœ?ldquo;生鲜ç?rdquo;使用状况体察报告》显示,265家ç»è¥åœºæ‰€ä¸­ï¼Œè¶…过八æˆä½¿ç”¨äº?ldquo;生鲜ç?rdquo;照明。针å¯?ldquo;生鲜ç?rdquo;误导消费者问题,市场监管总局2023å¹´å‘布的《食用农产å“市场销售质é‡å®‰å…¨ç›‘ç£ç®¡ç†åŠžæ³•ã€‹ç»™å‡ºæ˜Žç¡®å›žåº”,ç¦ç”¨¡°ç”Ÿé²œç?rdquo;给生鲜商å“?ldquo;美颜¡±ã€‚《办法》实施åŽï¼Œå…¨å›½å„地商超ã€å¸‚场陆续实现了¡°ç”Ÿé²œç?rdquo;的替æ¢ï¼Œå—到广大消费者的欢迎。舆论认为,新规出å°æœ‰åˆ©äºŽæŽ¨åŠ¨å•†å®¶éµå¾ªè¯šå®žå®£ä¼ åŽŸåˆ™ï¼Œç»™æ¶ˆè´¹è€…呈现真实ã€å‡†ç¡®çš„生鲜商å“ä¿¡æ¯ï¼Œä¿éšœäº†æ¶ˆè´¹è€…的知情æƒã€é€‰æ‹©æƒã€ü/div>
   ä¹ã€çŸ¥åå“牌触碰食å“安全底纾ü/strong>
  社会影å“力:85.1
  热点解æžï¼™ü/div>
  2023å¹?月,¡°æ·±åœ³ä¸€æ¶ˆè´¹è€…投诉在益禾堂奶茶中å–出三个标签¡±ä¸€äº‹å¼•å‘舆论关注,益禾堂此å‰å®£ç§?ldquo;打造三级å“质攻åšä¿éšœä½“ç³?rdquo;的表æ€æ˜¯å¦è½åˆ°å®žå¤„å—到公众质疑ã€?023å¹?月,北京广播电视å°æ›å…‰ç½‘红西é¤åŽ…è“蛙门店åŽåŽ¨ä¹±è±¡ï¼Œè“蛙回应称,涉事门店åœä¸šæ•´æ”¹ï¼Œé’ˆå¯¹é—¨åº—食å“安全问题进行全é¢å½»æŸ¥ï¼Œå¹¶å‘消费者致歉ã€?月,巴奴毛肚ç«é”…旗下å“牌超岛被åšä¸»æ›å‡ºå–¡°å‡ç¾Šè‚‰å·¡±å¼•å‘舆论争议,巴奴回åº?ldquo;ä¸æƒœè¡€æœ¬ä¸ºå­å“牌赔å¿æ¶ˆè´¹è€?rdquo;。知å度较高的å“牌牵涉食å“安全问题,辜负了消费者对å“牌的信任。而商家在出现问题åŽå¸Œæœ›ä»…以一纸声明å³æ¯äº‹å®äººçš„åšæ³•å·²è¶Šæ¥è¶Šéš¾ä»¥èŽ·å¾—消费者认å¯ï¼Œå而å¯èƒ½å¯¼è‡´æŽ¨å¸è´£ä»»çš„ä¸è‰¯è§‚感。舆论呼å,å“牌æå‡çŸ¥å度应建立在é‡è§†ä¿éšœæ¶ˆè´¹è€…æƒç›Šçš„ç»è¥ç†å¿µä¹‹ä¸Šï¼Œç‰‡é¢è¿½æ±‚ç»è¥æ•ˆç›Šè€Œè§¦ç¢°é£Ÿå“安全底线是本末倒置。é“æ­‰ã€èµ”付之åŽï¼Œå¦‚何从根本上æœç»é£Ÿå“安全问题éšæ‚£ï¼Ÿç›¸å…³å“牌必须认真æ€è€ƒï¼Œå¹¶ç»™å‡ºè´Ÿè´£ä»»çš„答案ã€ü/div>
  总结2023年的消费维æƒèˆ†æƒ…热点,其问题主è¦ä½“现在三个方é¢ï¼šä¸€æ˜¯æ¶ˆè´¹éœ€æ±‚æŒç»­é‡Šæ”¾ï¼Œæ–‡æ—…ã€é¤é¥®è¡Œä¸šçš„诱导消费ã€é£Ÿå“安全éšæ‚£ç­‰é¡½ç–¾ä¹Ÿæœ‰æ‰€¡°æŠ¬å¤´¡±ï¼Œç”šè‡³æŠ«ä¸Šæ–°çš?ldquo;马甲¡±ä¾µçŠ¯æ¶ˆè´¹è€…æƒç›Šã€‚二是部分商家在ç»è¥æ´»åŠ¨ä¸­æ²¡æœ‰éµå¾ªè¯šä¿¡åŽŸåˆ™ï¼Œæ¶ˆè´¹è€?ldquo;明明白白消费¡±çš„诉求未得到很好满足,影å“了消费体验,引å‘了维æƒçº çº·ã€‚三是部分ç»è¥è€…对侵æƒé—®é¢˜é‡è§†ç¨‹åº¦ä¸è¶³ï¼Œå›žåº”消费者维æƒè¯‰æ±‚时,åªæ€¥äºŽå¹³æ¯ä¸€æ—¶çš„舆论风波,å´æ²¡æœ‰æ‹¿å‡ºä¼˜åŒ–改进ç»è¥ç®¡ç†çš„实际举措,未能从根本上堵ä½ä¾µæƒæ¼æ´žã€‚因此,有关部门åŠè¡Œä¸šå„方在完善消费者æƒç›Šä¿æŠ¤å·¥ä½œæ—¶è¿˜éœ€ç€é‡è­¦æƒ•ç›¸å…³äº‹ä»¶æ‰€æš´éœ²çš„风险æ¼æ´žï¼Œå½¢æˆç›‘管åˆåŠ›ï¼Œæœ‰åŠ›å›žåº”消费者惩治侵æƒå•†å®¶çš„舆论诉求,为æ振消费创造良好环境ã€ü/div>
  备注:社会影å“力最终得分由舆论热度指数与è¯é¢˜å½±å“力指数两部分加æƒæž„æˆã€‚舆论热度指数以人民网舆情数æ®ä¸­å¿ƒçƒ­åº¦è®¡ç®—å…¬å¼ä¸ºåŸºç¡€ï¼ŒåŸºäºŽæ­¤è¯é¢˜åœ¨å…¨æ¸ é“(网媒,平媒,微信,微åšï¼Œåšå®¢ï¼Œè®ºå›ï¼ŒAPP)的全年æ›å…‰é‡å¾—出。è¯é¢˜å½±å“力指数基于事件涉åŠäººç¾¤ã€æ³¢åŠèŒƒå›´ã€å®‰å…¨å±å®³ä¸‰ç»´åº¦ï¼Œç»¼åˆæ‰“分得出ã€ü/div>
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