编者按：一年一度的315国际消费者权益日即将到来，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，切实保护消费者合法权益，无锡市场监管现推?ldquo;315系列消费警示专栏，为维护消费公平、推进消费升级、构建和谐消费环境贡献力量、/div>
案例简今/strong>
消费者李女士在某餐馆用餐时点了白灼虾、鲍鱼红烧肉等菜品，结账时被收取440多元。拿到账单后，李女士发现，菜单上标价8块钱一两的虾，半斤收费68元，标价88?份红烧肉收费208元。李女士要求商家退还多收的148元。然而，商家却以菜单未更新，虾是时令菜所以按时令价计算等理由，拒绝退款，李女士遂拨打12315投诉。经调查，餐馆的菜单上，虾的标价?ldquo;8??rdquo;，但收银台结算系统上?ldquo;时令?3.60??rdquo;。鲍鱼红烧肉，没有整体标价，而是?ldquo;鲍鱼12??rdquo;红烧?8??rdquo;分别标价代替，当顾客点这道菜时，商家在未明确告知消费者的情况下，默认每份?0只鲍鱼。经调解，商家退还多收的价款，并给予一定的经济补偿、/div>
消保委警礹/strong>
针对时令?rdquo;问题，无锡市消费者权益保护委员会发布消费警示，时令菜不得?ldquo;时令?rdquo;模糊标注。对?ldquo;时令?rdquo;等容易出现价格波动变化的商品，经营者不得仅仅以时令?rdquo;三个字模糊标注，应当标明具体价格、计价单位等信息，并通过更新或补充菜单、在餐桌或餐馆醒目位置单独设?ldquo;时令?rdquo;价格牌等方式对外公示，让消费者能够明明白白消费。广大消费者在购买此类商品时，不仅要看价格，还要特别注意查?ldquo;计价单位等信息，如发现商家未明码标价、加价出售商品等行为，请保留相关凭证，并拨打12315投诉举报、/div>
专家观点
案例中商?ldquo;时令?rdquo;标识没有做到消费市场诚信经营?ldquo;明码标价，违反了《中华人民共和国价格法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规。不仅如此，商家?ldquo;时令?rdquo;也同样侵犯了消费者的知情权、选择权及公平交易等权利。在平时，商家应当根据商品和服务、行业、区域等特点，做到价格标注真实准确、货签对位、标识醒目。价格因为时令发生变化，及时更新价格信息，醒目标识，维护一个公平交易的市场环境、/div>
（市消保委公益律师、江苏联盛上海律师事务所副主 蒋昌润）
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鲁公网安 37060202000128叶/a>