消费者外出就餏/div>
点餐时没有告知餐具要另收贸/div>
结账时才发现餐具单另收费
不少人都有过这样类似的经厅/div>
对餐饮服务经营单位来诳/div>
对餐具进行消毑/div>
是一件必须要做的亊/div>
否则市场监管部门将依法依规进行处罙/div>
《中华人民共和国食品安全法》第五十六条明确规定,餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利、第九条规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利、第十条规定消费者享有公平交易的权利、/div>
因此
消费者在餐饮服务经营单位就餐旵/div>
经营者应当主动告知消费耄/div>
所使用餐具是否属于收费餐具
同时消费者在消费旵/div>
有权利自主选择是否
使用经营者所提供的收费消毒餐其/div>
经营者必须尊重消费者自主选择的权?/div>
且经营者作为餐饮商品和服务的提供方
在此
自治区市场监管厅
提醒广大消费耄/div>
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如果就餐中遇到以下违法行丹/div>
01
强制收取一次性消毒餐具费等不合理费用:/div>
02
未在店内显著位置明示或者未事先告知消费者该收费项目,收取任何未予标明的费用的违法行为;
03
未严格执行明码标价制度、标价外加价收费的违法行为;
04
对消费中带有附加条件且未事先告知消费者的欺诈行为的、/div>
可以拨打12345?2315热线或登录市场监管部门全?2315互联网客户端?2315APP、微信公众号、微信小程序、支付宝、百度小程序等途径进行投诉、举报、/div>
供稿丨投诉举报中忂/div>
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