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总局答复|“谢绝自带酒水”是否属于霸王条款?是否违法>/h1>
放大字体缩小字体发布日期?023-04-19 来源9a href="https://xgzlyhd.samr.gov.cn/gjjly/index?zj=0b66d77e2162418db9e3b520e4b8b732" target="_blank">国家市场监督管理总局
核心提示:关于咨询:“谢绝自带酒水”是否属于霸王条款?是否违法?国家市场监督管理总局进行答复、/div>
  问:
  请问谢绝自带酒水是否属于霸王条款?是否违法?例如:饭店在显著位置张贴?ldquo;谢绝自带酒水字样,消费前并明确告知消费者不得自带酒水,商家此种行为是否违反相关规定>/div>
  答:
  感谢留言。对于经营者行为违法性需要根据具体事实情况才能做出认定。如您认为该经营者存在违反市场监督管理法律法规的行为,可以向市场监督管理部门投诉举报。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等有关规定,消费者投诉由经营者实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理,举报由被举报行为发生地的县级以上市场监管部门处理。您可以拨打12315热线(异地加拔区号),也可以登录全国12315平台(网址www.12315.cn,APP全国12315平台,微信公众号12315,微信小程序12315,支付宝小程?ldquo;12315等方式),您的投诉举报一般将直接流转至您选择的县级市场监管部门处理。如对处理结果不满意,您可以根据《行政复议法》第十二条的规定申请行政复议、/div>
  回复部门 执法稽查局 时间?023-04-19
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