2023å¹?ldquo;3¡¤15国际消费者æƒç›Šæ—¥¡±å³å°†æ¥ä¸´,今年消费者æƒç›Šä¿æŠ¤æ—¥çš„年主题æ˜?ldquo;æ振消费信心¡±ã€‚为充分å‘挥调解案例对ä¿æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…æƒç›Šçš„示范和引领作ç”?å¼˜æ‰¬ç¤¾ä¼šä¸»ä¹‰æ ¸å¿ƒä»·å€¼è§‚,维护公平æ£ä¹‰,ä¿æŠ¤æ¶ˆè´¹è€…åˆæ³•æƒç›?促进市场诚信,震慑ä¸æ³•ç»è¥è€?城阳区市场监管局å‘布2022年消ä¿ç»´æƒé¢†åŸŸå…¸åž‹æ¡ˆä¾?以案释法,带您看看外出用é¤æ—¶ï¼Œå‡ºçŽ°é£Ÿå“安全问题该如何维æƒï¼Ÿ
  
案情简今ü/strong>
  2022å¹?æœ?0日,城阳区市场监管局接到一消费者投诉,该消费者åæ˜?022å¹?æœ?9æ—?9:00在æŸç‰›è›™åº—消费,åƒåˆ°ä¸€åŠå‘现牛蛙肉ä¸è¿˜æœ‰çº¢è¡€ä¸ï¼Œé£Ÿç‰©æ²¡æœ‰å…¨ç†Ÿï¼Œå› 为牛蛙本身有寄生虫,æ出退款åŠèµ”å¿è¯·æ±‚ã€ü/div>
  
处ç†è¿‡ç¨‹åŠç»“æž›übr />
  城阳区市场监ç£ç®¡ç†å±€æ”¶åˆ°æ¶ˆè´¹è€…投诉åŽï¼Œç«‹å³å‘消费者了解事情ç»è¿‡ï¼Œå¹¶è”系商场,迅速å¯åŠ¨æ¶ˆè´¹ç»´æƒç»¿è‰²é€šé“,将投诉信æ¯å‘至商场消费维æƒæœåŠ¡ç«™ï¼Œç£ä¿ƒæ¶ˆè´¹ç»´æƒæœåŠ¡ç«™ä¸“èŒäººå‘˜å¤„ç†æ¤äº‹ï¼Œå¹¶å…¨ç¨‹è·Ÿè¿›ï¼Œåšå¥½æ¶ˆè´¹æŠ•è¯‰çŽ°åœºå¤„置,将矛盾化解在商场内部。ç»å•†åœºåˆæ¬¡è°ƒè§£ï¼Œå•†å®¶åŒæ„ç»™æ¥è¯äººé€€æ¬¾ï¼Œä½†æ¶ˆè´¹è€…ä¸åŒæ„èµ”å¿ï¼Œå°±èµ”å¿é—®é¢˜æ²¡æœ‰è¾¾æˆä¸€è‡´ã€‚åŽåœ¨åŸŽé˜³åŒºå¸‚场监ç£ç®¡ç†å±€æ•¦ä¿ƒä¸‹ï¼Œå•†åœºç»„织店方代表和消费者进行二次调解。ç»è°ƒè§£ï¼Œè¯¥åº—åŒæ„给消费者退款并给予三å€èµ”å¿ã€‚最终,在该商场消费维æƒæœåŠ¡ç«™å’Œç›‘管部门调解人员的共åŒåŠªåŠ›ä¸‹ï¼Œä¸ºè¯¥é¡¾å®¢æŒ½å›žç»æµŽæŸå¤?00元,消费者对æ¤ç»“果表示满æ„ã€ü/div>
  
消费æ示
  疫情防控æ¾ç»‘çš„åŒæ—¶ï¼Œçº¿ä¸‹é¤é¥®æ¶ˆè´¹ä¹Ÿé‡æ–°ç„•å‘活力。消费者在é¤é¥®æ¶ˆè´¹ä¸å› ä¸ç¬¦åˆé£Ÿå“å®‰å…¨æ ‡å‡†çš„é£Ÿå“å—到æŸå®³çš„,建议消费者ä¿ç•™å¥½ç›¸å…³è¯æ®ï¼Œå¯å…ˆåŒå•†å®¶è¿›è¡Œæ²Ÿé€šå商,必è¦æ—¶å‘有关部门投诉举报ã€ü/div>
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