无疑,在社会化媒体与大数据营销的冲击下,以瓷砖、地板、卫浴洁具、涂料、墙纸、木门等构成的家居建材行业进了网络营销的第二阶段,又一个新的营销变革时代已然打开大门。
在第一阶段中,网络广告、新闻报道、搜索营销、BBS推广、网络活动、网络视频推广、微博营销等各种可能的网络营销方式都获得了或多或少的用武之地,最终,在有的企业眼中,它们是有价值的营销策略补充,而在另一些企业眼中,变革尚未成功,一切都还是未知数。
在第二阶段中,赢道顾问邓超明认为,得益于家居建材网络传播与网络购物习惯的更为成熟,以及移动互联网的大爆发,网络营销将与企业品牌、消费者、店面销售更为紧密地结合,社会化媒体、网络广告、搜索、网络事件、电子商务将在整个网络整合营销大版图中脱颖而出,自然,会有更多的家居建材企业加入这一阵营。
对这五种价值更为突出的网络营销方式,邓超明将之总结为家居建材拥抱消费与营销变化的五支霸王枪,在古龙《七种武器》中,专门讲到了霸王枪的威力,他是这样描述的:江湖上独一无二的一杆枪,长一丈三尺七寸三分,重七十三斤七两三钱,枪尖是纯钢,枪杆也是纯钢。它的尖若是刺在人身上,那人固然必死无疑,就算被枪杆扫中,也得呕血五升。而社会化媒体、电子商务、创意网络广告等网络营销的五支霸王枪,则在抢先获得消费者认可、提升竞争力方面,同样威力无穷。
社会化媒体营销
微博、微信、BBS、社交网站、博客等,这些均是社会化媒体的具体应用,每一种都拥有上亿级的网民,把这几种融合贯通,则几乎可以覆盖所有的网民。最重要的不在于使用者的数量,而在于其雷竞技百科 ,综合多种数据分析,活跃在社会化媒体上的网民30%以上都属于家居建材企业的潜在客户群体,他们以绝大多数的80后与少部分70后为主,正在或者即将装修房子;在某些公装项目中担任主管或总的负责人角色,影响众多的装修项目。占领社会化媒体,意味着深度影响这样一个具备足够想像空间的消费群体。
在社会化媒体营销方面,我们可以做的事情很多,但最核心的可以归纳为二十条路径:官方微博大号经营;微博活动;第三方微博扩散;微博电子商务;微信公众平台大号;微信互动与扩散;微信二维码;微信活动;BBS投放与扩散;BBS置顶与加精;BBS互动热帖造势;社交网站话题讨论;社交网站互动APP;社交网站活动;官方大号博客经营;意见领袖及草根博客扩散;博客内容SEO;博客内容推荐等。
电子商务整合营销
毫无疑问,电子商务在家居建材行业确实已经落地,有些企业已经开始挖掘到金矿,从床、床垫,到衣柜、椅子、沙发,从内墙漆、地板,到座便器、水龙头、五金挂件,电子商务已然起程。
超明的观点是,开通了天猫旗舰店的家居建材品牌已经为数不少,但能够把销量做上去的仍然屈指可数。充分精通并熟练使用第三方电子商务平台的各种营销工具,以及借鉴服饰鞋帽等电商大爆发的行业营销经验,已经迫在眉睫。这些经验包括淘宝客、直通车、钻石展位等营销工具的使用;爆款的打造;网络销售产品的设计与选择;网上商城客户服务与物流;全网营销;避免线下店面的价格和产品冲突等。
巅覆式创意网络广告整合营销
网络广告并不新鲜,业之峰、立邦、博洛尼、红星美凯龙、联邦高登、蒙娜丽莎、今朝装饰、东鹏、罗莱、TOTO、皮阿诺、集美、金雅居、依诺维绅、闼闼伟业、顶固、欧派等均是网络广告投放额比较大的企业。而且宽幅、画中画、大旗帜、通栏、立式轮巡等网络广告形式均有比例不等的应用。
不过,在第一阶段以网络广告为主的整合营销中,广告的创意并不具备巅覆性、引爆性,多数只是很普通的品牌形象展示、产品推广或者活动广告。邓超明认为,在第二阶段更具杀伤力的网络整合营销计划中,巅覆性的创意将成为网络广告营销主题,这些创意集中在画面、核心广告语、广告主题、广告形式等方面,或者有争议,或者渗透力很强,或者很温暖。
搜索整合营销
以关键词网页搜索竞价排名、SEO、百科词条推广、搜索问答营销、百度文库等构成的搜索整合营销,虽然并非杀手级的网络营销方式,但它们对营造良好的销售环境、引导目标客群在搜索行为中的消费认知,无疑发挥了极其明显的作用。
在竞争更加白热化的家居建材行业里,这种引导消费者的网络营销方式,无疑会受到冲击一线的品牌们重视。现在关键的是,在搜索呈现中,我们到底提供什么样的内容,让目标客群确实受到影响,并且产生我们预期的做法。
网络事件整合营销
截至目前为止,虽然很多家居建材很希望通过有影响力的事件快速提升影响力,超越同行,但往往又迈不开步伐,所以,尽管有营销上的创新,但总是缺乏持续的创新。据赢道顾问的观察,从2011年开始,瓷砖、洁具、地板、木门、涂料等细分行业里出现的有一定曝光量的网络事件,总数不超过20起,比如嘉丽士漆邀请北大女硕士油漆工加盟;3A环保漆的四大古代名人环保穿越、3A指数、超级涂料;澳斯曼卫浴的马桶月模;金牌卫浴的金质炫富女事件;业之峰“史上最牛的家装案例库”;丹麦福乐阁“人体彩绘”;千色花连续五届总冠名珠超联赛;多年前的富亚喝涂料事件等。
作为一项可以正面提升品牌影响力的营销大咖,邓超明认为,以网络事件为核心的整合营销将继续寻找自身的用武之地,它虽然不会成为企业营销的常态,但如果企业找到了合适的网络事件创意,它带来的将是几何数级的知名度升级。当然,这样的创意不可多得,它或者与热门事件、人物、现象、趋势结合;或制造新的热词;或塑造正能量的红人;还有可能是成功推广一种新的生活主张和方式。(文/赢道顾问 邓超明)
邓超明:实战派品牌营销人,赢道顾问总策划、北京寒烟牧场信息技术有限公司总经理,建立有FEA、F4、F6、FM、FA、FS网络整合营销七剑等实战营销体系,拥有五年网络营销实战经验、八年营销项目管理经验、50多家企业网络营销项目实战经验、100多名网络营销实战人员训练和管理、20多家合作超过三年以上的大中型企业客户、10多家专业媒体特约顾问与专栏作家。
在清华大学出版社、汕头大学出版社、电子工业出版社相继出版三部专着《赢道:成功创业者的28条戒律》、《网络整合营销实战兵法》、《网络整合营销实战手记》等,参编《中国网络营销年鉴(2010)》,并设立有公益项目“超明励志奖学金”,2011、2012、2013年连续在平昌县澌岸乡澌岸小学颁奖。