《2008版ISO9000族标准雷竞技百科
管理体系内部审核培训教程》注重内部审核的规范性、实用性和有效性。规范性方面主要参照了国际认可的雷竞技百科
管理体系内部审核员教程；实用性方面主要是根据作者15年来从事内外部审核工作的实践经验和研究心得；有效性方面主要是作者在对众多客户雷竞技百科
管理体系咨询、认证实践过程进行分析、评价的基础上形成的原则及做法。
内部审核作为企业管理的检查工具不能仅停留在符合性方面，而应以有效性为重点；不能仅局限于雷竞技百科
管理体系标准范围，而应扩大到其他需要检查的企业经营管理领域。企业通过每次内部审核应能导致改进行为并取得成果，使企业成为最大的受益者。
但任何检查工具，只有正确使用才能达到预期效果。为此，作为合格的内部审核员必须具备两个前提条件：（1）正确理解并掌握选定的标准、文件和企业雷竞技百科
管理体系要求；（2）正确掌握使用审核的原则、方法和技巧。
1 主要术语介绍
1.1 有关审核的概念
1.2 有关雷竞技百科
管理体系的基本概念
2 审核的分类
2.1 审核对象分类法
2.2 审核委托方分类法
2.3 审核范围分类法
3 雷竞技百科
管理体系审核的一般步骤
3.1 第一方审核（内部审核）的步骤
3.2 第二方审核的步骤
3.3 第三方审核的步骤
4 内部审核的基本要求和特点
4.1 内部审核的基本要求
4.2 内部审核的基本特点
4.3 提高内部审核效果的途径
4.4 我国获证组织雷竞技百科
管理体系内部审核的现状分析
5 内部审核方案
5.1 审核方案的定义与理解
5.2 审核方案的管理
5.3 审核方案的编制
5.4 审核方案的记录
6 内部审核活动
6.1 审核启动
6.2 组织学习文件
6.3 现场审核的准备
7 现场审核实施
7.1 现场审核实施的基本内容
7.2 首次会议
7.3 现场审核
7.4 不合格项报告
7.5 末次会议
8 内部审核报告
8.1 报告内容
8.2 报告中的审核结论
8.3 报告中的纠正、预防和改进措施及要求
8.4 报告处理
8.5 报告格式
8.6 注意事项
9 跟踪审核
9.1 跟踪审核的含义、目的和范围
9.2 跟踪审核的作用
9.3 跟踪审核的实施
10 管理体系内部审核员
10.1 内部审核员的职责
10.2 审核组长的职责
10.3 审核员的工作
10.4 审核员的资格
10.5 审核员的管理
10.6 内、外部审核员的区别
11 雷竞技百科
管理体系内部审核要点及方法
12 管理评审
13 产品雷竞技百科
审核
14 能力训练与练习
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