《新官如此难当 你要身心强大》从经理人“身”(外在)和“心”(内在)双重线索出发,揭示“是什么原因让新任经理内心弱小”和“如何通过双重修炼让身心变得强大”,借助通俗易懂的语言、真实生动的案例、当下热门话题呈现给读者一本“管理宝典”,并融合心理学、管理学常识,全方位地真正帮助新任经理实现即时上岗,即时生效!
对于很多新任经理而言,由于缺乏专业的训练和清醒的认知,上岗多时,仍然艰难地跋涉在身心阴暗的角落,不懂带人带心,不会管人管事,意志力薄弱,耽于幻想,害怕冲突,心理承受能力差——身心不够强大,你就要等着被比你强的人控制
上篇 赢在“新”人
第一章 新人的迷茫与无助:新任经理究竟干点什么
1.新任经理的迷茫与无助003
●上任伊始,喜忧参半003
●旧同事VS新下属006
2.新经理究竟干点什么009
●角色认知:第一时间接受自己的新角色009
●工作交接:拿过接力棒013
●管人管事,带人带心015
第二章 换上经理新装,“尚官仪”深入人心
1.让良好第一印象深入人心019
●首次亮相必以最佳形象示人019
●举手投足间示强者风范022
2.学会适度包装自己024
●控制语速,恰到好处地说话024
●做不刻板的部门经理027
第三章 迈出第一步,看准风向再点火
1.新环境是你的主战场031
●深入了解你的部门031
●握紧“接力棒”,不在第一步栽跟头033
2.认清战局之前不轻举妄动035
●明实情,不做瞎子摸象035
●知己知彼赢得完美开局037
第四章 树立威信是一切工作的先决条件
1.树权威,做出领导者的样子039
●距离产生“威严”039
●喜怒哀乐不入于胸次041
●用言行做出新领导的样子044
2.守信是立威的“先行官”047
●失诺必寡信047
●立威践行:杀一儆百048
第五章 经理速成:新官变好官,就这几件事
1.从“两难”境地走出来051
●不得不说的预算051
●可能熄灭热情的人事评价053
2.不可回避的几个问题057
●问题员工VS潜质部下057
●老鸟当道VS员工离职060
3.上岗之前先规划064
●正视你的弱点064
●锁定目标:我要成为这样的经理066
4.带着策略去当官儿068
●永远走在“下一步”068
●压力,只在一定范围内存在070
下篇 赢在人“心”
第六章 赢得人心的力量:先让自己的心强大起来
1.新任经理上岗前的心理准备077
●有问题的不是能力,而是心态077
●别把自己当回事儿080
2.建立领导者的心理优势082
●资源有限,潜力无限082
●内心强大,没有人能摧毁你084
●你是命运的主人088
第七章 如何做下属才能知心、用心、忠心
1.先交流,再交心091
●欢迎下属向你抱怨091
●下属来汇报,你说点什么094
2.就这样才能对下属有亲和力097
●冷静对待特殊人的特殊要求097
●帮助下属清除私心杂念100
●培养优秀部下为己所用103
第八章 如何说上司才能想听、爱听、会听
1.打开上司心扉是事业的开始107
●你是经理,但要主动与上司沟通107
●站在上司的立场思考说话111
●投其所好,把上司变成事业伙伴113
2.别在上司面前犯这些错116
●批评上司不称职116
●暗示上司不如自己117
第九章 平衡关系:心在同一水平线对你最有利
1.宽以待人,严于律己121
●能帮人处且帮人,得饶人处且饶人121
●责人不如先责己124
2.平衡关系关键在于让“心”平衡126
●把成功的奖牌还给上司126
●与下属一起分享快乐128
●架起上通下达的桥梁130
第十章 知人善任:用人做事更要靠人心成事
1.理智地调兵遣将,激发员工潜力133
●调兵遣将应不令而行133
●能力胜于学历136
●说得清清楚楚才能做得明明白白139
2.知原则能善任140
●用人的“扬长避短”原则140
●选择人才的误区143
第十一章 团队组建:新官背后要有一个强大的团队支持
1.上支队伍不一定适合你,激活自己的团队147
●上个团队不一定适合你147
●组建团队关键在于“聚心”149
2.带人带心带出业绩150
●向团队要结果,给团队以业绩150
●激活团队战斗力,所有人走在一条路上152
第十二章 有效激励:温暖人心胜过薪水福利
1.懈怠是毒药,激励是最好的解药155
●员工不积极,激励有问题155
●赞赏和奖赏的双重激励法157
2.用你的体贴温暖员工的心160
●捕捉细节,暖心不在别处160
●定期让下属提要求,满足身心需求163
●把办公室打造成员工的第二个家165
第十三章 科学决策:生死关头的“心”希望
1.忙中不乱,点燃生死线上的希望169
●忙中出乱,乱中出错169
●“急而不错”的应急决策172
2.运筹帷幄,进行高效科学决策174
●准备事实材料作为科学决策依据174
●理清思路运筹帷幄176
●权衡利弊未雨绸缪177
第十四章 放权授权:收放自如用权
1.会用权才会放权和授权179
●严格用权,将滥权扼杀在摇篮中179
2.握紧权力的风筝线181
●给予越权者应有的惩罚181
●放权授权如打仗,失控最可怕183
第十五章 高效会议:每个共识都是“心”的开始
1.员工不是不喜欢开会,而是反感“无效会议”185
●为什么大多数员工不喜欢开会185
●让会议失效的“敌人”187
2.会前、会中、会后一个不能少188
●充分的会前准备是成功的一半188
●会议中的“游戏规则”191
●会后跟进,责任对号入座193
第十六章 世界经理人给新任经理的“心”语
1.让员工主动忙起来,你才有时间为企业忙195
●不是每个下属都能自动自发195
●别让自己太忙而员工太闲197
2.提升新任经理的个人影响力,新官不再难当200
●不会表扬或批评,无法打动人心200
●熄灭权力欲望盛火205
后记 心有余而力“十”足207