《成功的力量:知人善任的技巧》以“DISC”为理论基础,希望能透过对不同人格特质的描述来让管理者知道如何去了解一个人、赏识一个人并且懂得激发一个人迈向卓越,而这其中的奥妙就是要懂得如何和不同的人打交道,不管是销售、服务或管理,你都可以在书中找到实际可行的方法。
序 有兴趣,就会有野心
第1章 从数字看人才
第2章 了解就是力量
第3章 英才与庸才之差
第4章 成功者的最佳选择
第5章 关于DISC
第6章 高效沟通的秘诀
第7章 DISC的职业生涯发展
第8章 DISC的沟通之道
第9章 DISC的销售实战
第10章 DISC的服务心法
第11章 DISC的激励技巧
第12章 DISC的自我改善
第13章 DISC报表的解读
第14章 DISC的人力战略应用