《带出一支好团队》中文简体字版由sourcebooks,Inc.通过Big Apple Tuttle—Mori Agency,Inc.授权机械工业出版社在中华人民共和国境内独家出版发行。未经出版者书面许可,不得以任何方式抄袭、复制或节录《带出一支好团队》中的任何部分。
中层经理职业生涯成功第一课
拥有一支能力突出,值得依赖的团队,会使你有时间,有信心去拓展自己的事业。
“只要你确信需要去做某事,那么请给我发封邮件,语音邮件也行,说明一下原因。要是我24小时之内没有给你回复,那你就干吧。怎么想的就怎么做。”这样安排使得所有人都摆脱了限制。员工需要做出决定时不再缩手缩脚。他们的信息比我还要灵通,而我也不再需要花费时间给每一件正在开展的工作提出意见。
--摘自《带出一支好团队》
带出一支好团队,首先应该做些什么?
营造积极的工作氛围
制定清晰的预期目标
给出明确的指导方针
授权
保持乐观
表现自信
提供必要的资源
提供培训
激发团队精神
提供发展方面的反馈意见
实用的培训和测试方法
灵活的案例
温馨的小贴士
帮助你一步步
组建和打造高效的团队
“穿同样的衬衫并不表明这是一支团队。”
“如果你想出了办法,并掌握了帮助别人做得更好的信息,那么不告诉他们就是心怀敌意。”
“这个世界上,我们所共享的远比那些使我们产生差别的东西更具价值。”
译者序
致谢
前言
第1章 团队/1
团队精神/2
团队工作/2
体育和团队/4
团队是什么/5
获得成功的团队/7
授权/9
陈述愿景/13
组建小团队/16
第2章 团队发展/21
管理团队/22
团队的发展阶段/22
阶段一:形成/24
阶段二:震荡/28
阶段三:规范/35
阶段四:“执行”/38
阶段五:“中止”/40
你的团队当前处于哪个阶段/42
第3章 团队工作方法/45
掌握规则,适时突破规则/46
会议:团队工作方法/46
头脑风暴法/49
问题解决法/51
行动方案/56
设想/58
创新/59
团队建设的基础/61
第4章 沟通/65
沟通有多么重要/66
分享信息/68
阐明情况/69
友好提问的环境/72
聆听/74
对事不对人/79
言出必行/81
沟通方式/84
第5章 反馈/89
为什么反馈/9D
正面反馈/91
启发性反馈/93
同侪反馈/98
评估团队领导/1D1
客户的反馈/1D3
反馈使用的语言/104
学习过程/1D6
第6章 文化融合/109
文化意识/110
语言和多元化团队/112
出国公干/117
代际“文化”/119
文化鸿沟/122
第7章 改变:唯一不变的/125
改变意味着生存/126
发现进化的机会/127
发现后立刻开始改变/128
谁和你的改变相关/133
舒适度/135
回应压力/137
第8章 虚拟团队/141
技术性的会议室/142
建立信任/144
信息共享/146
沟通礼节/148
虚拟空间不可见的团队成员/15
第9章 定期盘存/157
盘点/158
人员/163
产品与服务评估/167
利益相关者/169
关心团队/171
第10章 扩大内部团队/173
扩招:风险VS回报/174
招聘/175
面试/183
文化模式/192
第11章 不要孤军奋战/195
人际网络/196
咨询委员会/197
发展策略/203
外部资源/206
记得主队/210
附录A反思和比较/213
附录B活动参照/217