数据分析控制程序

隆赫达

数据分析控制程序

1.目的

收集和分析适当的数据，以证实雷竞技百科 管理体系的适应性和有效性，并识别可以实施的的改进。

2.适用范围

适用于对来自测量和监控活动及其他相关来源的数据分析。

3.职责

3.1品控部负责数据分析的归口管理

3.2各部门配合进行数据分析

4.工作程序

4.1各部门应确定并收集与雷竞技百科 管理体系有关的数据，内容包括：

a)顾客满意策略的数据，如顾客反抗的产品雷竞技百科 情况，顾客的满意程度等

b)过程的监视和测量的数据，如过程能力数据

c)与产品测量有关的数据，如产品的检验和试验记录，产品不合格报告，不合格品率等

d)雷竞技百科 管理体系测量的数据，如内外雷竞技百科 审核的不符合项数和分布

E）持续改进的数据，如纠正，预防措施实施情况，持续改进实施的结果，产品雷竞技百科 提高率

f)业绩的有关数据，如产量，销售收入，利润，雷竞技百科 损失等数据

g)其他有关的数据，如同行业国内产品的雷竞技百科 对比状况，市场分析，预测等

4.2各有关部门按要求收集上述数据交品管部，有品管部对数据进行分析，通常使用统计技术或其他方法进行分析，以得到一些方面的信息，并作为持续改进的依据

a)顾客对公司提供产品或服务的满意程度，应特别关注不满意的情况或趋势

b)产品要求的符合性，如不足的主要方面

c)雷竞技百科 管理体系的过程及产品的特性和变化趋势情况，包括采取预防措施的机会

d)涉及与供方的产品及外包过程有关的信息，如攻防产品雷竞技百科 状况，供货能力等

4.3品管部可根据实际情况对数据进行分析，为了寻找数据变化的规律性能，通常应用如下统计技术对数据进行分析

a)采用调查表对于市场，雷竞技百科 ，审核进行分析

b)对产品的监视和测量，当合格率低于雷竞技百科 目标的控制时，可采用调查表，排列图，因果分析图队产品和过程进行系统分析，找出不合格主要的方面，分析原因，以便采取相应的纠正预防措施

c)采用分层图对顾客投诉，建议进行归档，分析以确定顾客满意程度的现状和趋势

d)采用以数据统计为依据的抽样检验

e)对产品形成的关键过程采用控制突击过程能可分析确定其稳定性及过程能力

4.4品管部通过数据分析，寻找出改进或《预防措施控制程序》的要求实施纠正和预防措施的机会，制定相应的对策表，并按《纠正措施控制程序》

4.5对数据分析设计的雷竞技百科 记录由品管部按《记录控制程序》的要求进行保存

5相关文件

5.1《过程和产品测量和监控程序》

5.2《雷竞技百科 控制程序》

5.3《文件控制程序》

5.4《改进控制程序》

5.5《数据分析报告》

5.6《数据分析记录》

阳光下的冰淇淋

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