客户申请了仅退款，未退货，还可以要求赔偿1000吗？

无言以对真牛逼

他有开箱视频那就是最大的麻烦，另外人家可以要求在当天内完成调解，是自己的问题还是老老实实问吧，要不整媒体上去你就麻烦了。

yuca

shockbb 发表于 2024-2-6 09:33
如果你怀疑顾客造假。你可以和顾客沟通，让其将产品寄回公司，运费到付。
赔偿1000元，可以慢慢谈的。争取 ...

说得在理。

食药小鱼

这个一看就是职业的，对于真假不要太在意，钱就慢慢谈，公司程序规定啊，那拉巴拉拖一拖，讲讲价，然后先给一半，把东西寄回来再给另一半，大过年的。也要看当地市场监管的力度，有些地方政府对市场监管很支持，可以不认，但是有些政府要求满意度啥的，必须百分百满意就很难办了。

dlshuij

需要有效的沟通。

zxh9199

shockbb 发表于 2024-2-6 09:33
如果你怀疑顾客造假。你可以和顾客沟通，让其将产品寄回公司，运费到付。
赔偿1000元，可以慢慢谈的。争取 ...

厉害，一看就是 老油条。产品如有问题 需正视。

zdmnhx

我觉得视频不应该被当作证据链，视频是可以作假的。