内审=走形式?

王中泰

内审=走形式?

许多企业审核时常常碰到这样的情况：今年的内审材料和去年的内审材料一模一样，没有任何差异，除了审核时间发生变化，有时甚至于连所开具的不符合项报告也是相同的，为什么会有这样的结果？彼此都心知肚明。

对于常见的各种类型的管理体系，内部审核，都是不可或缺的内容，它是企业证明自己的体系符合性和有效性的一个根本工具，那么怎么才能有效地防止内审不流于形式呢？
笔者根据自己的审核经验，总结了内审不流于形式的5大要件，即：

具体展开来说：
1、高级管理层重视内部审核工作

ISO9000的7大雷竞技百科 管理原则中“领导作用”对”内部审核“是否有效尤为重要。“内部审核”本质上是以人为主的活动，人的主观能动性严重影响了审核的效果。

所谓“上行下效”，只有公司的领导们将内部审核工作看得重要，下面各个层级的管理者才会重视，否则内审往往成为审核组的独角戏，甚至于只是改改日期的纸上作业。

那么高级管理层可以开展的活动有哪些呢？
1、重视外部审核工作。重视外部审核是给企业内部一个信号，公司高级管理层认同“审核”这样的工作方式。
2、参与内审活动。这并不是说一定要高级管理层直接担任审核员，而是高级管理层可以参与部分的审核活动，具体包括：

3、重视审核结果。高级管理层应当关注不符合项的整改情况。其实内审最有价值的地方就在于，通过内审发现一些在平常管理中疏忽的内容，如果不关注不符合项的整改，内部审核就失去了其主要意义。

2、审核组长的职位足够高
管理体系的审核，往往覆盖公司的许多部门。如何有效地协调和组织，对审核组长是一个巨大的挑战。按照GB/T19011-2013管理体系审核指南的说明，审核组长需要开展以下工作：

如果审核组长的职位不够高，在公司管理层中没有话语权，那么许多的审核管理工作都将无法开展。

3、内部审核活动的目标应明确
内部审核不流于形式，就不能因为标准而审核，为了内审而内审。企业开展内审，固然是要满足标准的要求，但这首先要理解标准规定企业开展内审的目的是什么。

按照GB/T19011-2013管理体系审核指南的说明
内审的目标可以包括：

审核组可以综合这些目标类型，确定每一次内审的具体目标。
4、内审员具备一定的审核素质和行业基础
即便领导高度重视，审核组长也有足够的权力，但是如果内审员本身审核的能力和专业素养不够，审核活动还是会“力不从心”。

作为一名审核员需要具备的能力包括：
审核职业素养
审核的通用知识和技能
特定领域与专业的知识与技能

那么这些能力如何获得呢？按照GB/T19011-2013《管理体系审核指南》的说明，获得途径包括：

所以内审员应当接受充分的培训，并对公司的管理体系有一定的了解，才能有效开展内部审核工作。
同时，审核部分的考核，更是直指审核的三大核心内容：审核计划制定、核查表编制和不符合项报告编写。

5、树立敢于暴露问题，并积极改进的企业文化
ISO9000中提到，企业应当树立诚信和正直的文化，并赞赏和表彰改进。这点对于企业有效开展内部审核也同样重要。

只有企业内部形成乐于接受问题，勇于自我改进的文化氛围，不论是审核组，还是受审核方才能对审核的结果, 包括不符合项的形成和处置有一个正确的态度。一方面，内审组能以更全面客观地方式去对待审核活动，从容地提出不符合项，不用担心受审核方会反弹、人际关系会恶化等；另一方面受审核方也会减少将不符合项视为污点的恐惧心理，以平和的心态接受不符合项，并积极寻求改进措施。

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本文由联合食安-食品580整理发布

餐饮业安全总监

从容地提出不符合项，不用担心受审核方会反弹、人际关系会恶化等；另一方面受审核方也会减少将不符合项视为污点的恐惧心理，以平和的心态接受不符合项，并积极寻求改进措施。

chenguang123

学习学习，非常感谢

咖啡不苦2022

确实如此，值得学习

王中泰

咖啡不苦2022 发表于 2023-11-29 08:19
确实如此，值得学习

谢谢您的关注！

菁幽

内审走不走形式，得看你领导是否重视，领导意识上只为拿个证，内审必定是走形式；要不然，全部按照标准制度来实施，何来领导一言堂了。

icy1998601

每年内审都是严格按照流程和条款要求审核，虽然内审员的专业性不是很强，但有审核表辅助，一样能完成审核任务。每年都能提出实际问题点，汇总雷竞技百科 部下发整改任务

JS.Z

领导作用是关键

sunyt_1990

企业没有一个敢暴露问题解决问题的文化氛围，人人都怕被发现问题，除了问题就要搞得人的，这样很难看到真话的；领导不重视，内审工作也很难推行下去。
这种情况内陆的企业很常见，沿海的企业相对好点。