猪猪面馆2023年之35：说说你和销售（业务）的故事！

东海钓夫

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今天路过品管部办公室，从开着的门里传出浓浓的火药味，原来在向业务开炮，我开玩笑说：
这个前期刚吐槽了采购：http://bbs.www.sqrdapp.com/thread-1329021-1-1.html
又说了销售和产品经理想出的烧脑宣传词：http://bbs.www.sqrdapp.com/thread-1331455-1-1.html
这还没解气啊！
别提了——
虽然说以顾客为关注焦点，但是不是以销售为关注焦点吧，传达客户需求不到位，自己沟通不好，来个订单就是急的，好像生产产品不需要工期，自己产能不知道吗？
这还不说，出了问题，不是推给生产，就是推给品管，有事还不摆在面上说，仗着代表客户，跟老板接触多，整天告黑状。。。
停停停。。。。不如——

大家来说说跟销售（业务）部门（人员）的故事吧？
也了解下如何以客户为关注焦点，客户需求如何获取的，客户满意度如何调查的。
大家对销售的工作满意吗？
有哪些好的经验分享，哪些奇葩操作要吐槽？

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猫了个猫

我们公司的销售，大概生意是最好做的了，一言不合就退货，有问题就让品控出解释函，屁大点儿事儿闹上天，客户真真是伺候到位了

猫了个猫

下单一百件货，多一包都不带要的，回炉添加了吧，说下一次订单能消耗，放那儿等着消耗吧，能放到过期，尾数产品浪费的钱比挣的都多

东海钓夫

猫了个猫 发表于 2023-9-6 22:37
下单一百件货，多一包都不带要的，回炉添加了吧，说下一次订单能消耗，放那儿等着消耗吧，能放到 ...

论订单的灵活性与准确性。

东海钓夫

猫了个猫 发表于 2023-9-6 22:35
我们公司的销售，大概生意是最好做的了，一言不合就退货，有问题就让品控出解释函，屁大点儿事儿闹 ...

想的比客户自己都周到。

亦北丶

销售把客户服务到位了，什么脏活苦活都是品控的

亦北丶

电商退换货回来的，有些袋中袋的产品各种短缺混装，一言难尽

王中泰

如何处理了生产、雷竞技百科 与销售的关系是一门学问，得跟各位好好的。

dlshuij

体系管理成了摆设。

dlshuij

眼睛盯在了吃饱饭的“最后一口饭”上了。

曹伟先生

1、大家来说说跟销售（业务）部门（人员）的故事吧？
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给他授课，给他产品，给他价格，给他备货，给他核算运费，给他宣导政策

2、也了解下如何以客户为关注焦点，客户需求如何获取的，客户满意度如何调查的。
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获取：前期调研得到的、后期客服接单得到的、客诉得到的、销售反馈的；直接问卷星、或者保供回访、领导洽谈

3、大家对销售的工作满意吗？
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不满意能咋样，有本事自己去接单呗

4、有哪些好的经验分享，哪些奇葩操作要吐槽？
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吐糟：老销售赶紧带好自己的小兵，别什么都来问我，烦银

江南一剑

与销售无更多接触，偶尔提供点产品方面的东东；
总之、当下搬砖地的销售不容易，货款难及时回收。