大包装巧克力拆零销售被职业索赔

lubyting

1. 主动去做这个事还是被动的 ，主动兜售的话，也不冤
2. 当时有没将情况说清楚，跟对方说明拆包后，小包装产品信息不全这事，对方是否认可，
3.现在遭质疑或被讨罚，先试试协商砍砍价

志贺

夏天阳光 发表于 2023-8-29 10:45
就一包，聊天记录看看谁提出的要求？可以不罚的！

什么要求，我

志贺

夏天阳光 发表于 2023-8-29 10:45
就一包，聊天记录看看谁提出的要求？可以不罚的！

什么要求？

志贺

进口食品陈 发表于 2023-8-29 13:30
说的对，是主动提供，还是对方直接要求。。。。如果是对方要求，你有没有说明产品基本情况？
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我说了大包装有标识标签，他告诉我我是小包装售卖之类的

志贺

lubyting 发表于 2023-8-29 17:03
1. 主动去做这个事还是被动的 ，主动兜售的话，也不冤
2. 当时有没将情况说清楚，跟对方说明拆包后，小包 ...

方便顾客凑单就拆开售卖了

夏天阳光

志贺 发表于 2023-8-29 17:42
什么要求？

拆包销售谁提出来的？
另外，销售量不大，我们这里第一次给个整改机会！

wenzhixian

合法产品没事儿，拒绝调解，坚决不赔偿。

眼镜蛇不戴眼镜

需要结合具体销售场景认定。如果是现场零售，如超市散装销售的方式等就认定没有问题。如果是网上销售，那么就不行

进口食品陈

志贺 发表于 2023-8-29 17:43
我说了大包装有标识标签，他告诉我我是小包装售卖之类的

那这不还是你主动拆包，自己拿出来卖的么。。。

JS.Z

卖时有没将情况说清楚或在网上明示——原大包装详细信息，小包装产品没信息这事？

James炒粉

拒绝赔偿！
只要你们店有散装食品销售许可，做好标识，网上购买只是一种形式，本质还是散装食品。一分钱都不用赔。

思想起义

第一，你可以跟消费者解释，所购买的商品并不是预包装食品，算散装食品；第二，声明你的食品无食品安全风险，提供原包装标签、分装记录、检测报告等，并告知消费者产品的生产日期、保质期；第三，作为商品直接售卖完全没信息，确实不妥，我之类也遇到过类似的情况，也是整盒产品被拆单个之后，大部分在赠送，我也在市场监管局提问过，供你参考。