门店自制生日蛋糕被投诉，请大神帮忙解释下食药局受案的理由

张霞150136

50と4つの忘れ物 发表于 2022-1-19 09:03
《广东省食品药品监督管理局散装食品经营管理规范》第九条 销售散装食品，应当在外包装、容器 ...

亲，这也不是散装食品。 点个外卖你想要啥标签。照这样的逻辑，亲你可以全网投诉了。

3501

这种现制产品，不算预包装食品也不适用GB7718吧。
怕是遇到职业打假人了

东海钓夫

张霞150136 发表于 2022-1-19 09:12
想反告消费者敲诈，公司嫌麻烦

不用告，报警即可，交给警察叔叔。

632651235

不是预包装食品 不用理他

muoutong

这里面 很多人 适用 法规 都弄错了，，，现制现售的产品 “ 8.3.4.5宜在食品盛放容器或者包装上，标注食品加工制作时间和食用时限，并提醒消费者收到后尽快食用” 这里面用的宜，也就是说可以没标签。。

dalao666

现制现售不属于预包装食品，不强制要求标明生产日期 ，就剩下一个问题了 你使用的材料有没有问题

朱雀紫色轮回

第一投诉受理，不知道这个是什么渠道过来的，一般12345比较变态，必须要接，12315这样完全可以以不存在消费争议不予受理。第二这个是餐饮服务项目里的糕点类食品制售，不参考预包装或者散装的标识，一般写明当天制售就好，一般不是有出餐时间的票之类的有这个就够了。其他由消费者举证嘛，违反哪条哪款你列出来我给你反驳不过话说回来楼主你也可以，哪还有食药局
餐饮服务食品安全操作规范
8.3食品配送
8.3.1一般要求
8.3.1.1不得将食品与有毒有害物品混装配送。
8.3.1.2应使用专用的密闭容器和车辆配送食品，容器的内部结构应便于清洁。
8.3.1.3配送前，应清洁运输车辆的车厢和配送容器，盛放成品的容器还应经过消毒。
8.3.1.4配送过程中，食品与非食品、不同存在形式的食品应使用容器或独立包装等分隔，盛放容器和包装应严密，防止食品受到污染。
8.3.1.5食品的温度和配送时间应符合食品安全要求。
8.3.4.5宜在食品盛放容器或者包装上，标注食品加工制作时间和食用时限，并提醒消费者收到后尽快食用。
8.3.4.6宜对食品盛放容器或者包装进行封签。
网络餐饮服务食品安全监督管理办法
第十一条　入网餐饮服务提供者应当在网上公示菜品名称和主要原料名称，公示的信息应当真实。
第十二条　网络餐饮服务第三方平台提供者提供食品容器、餐具和包装材料的，所提供的食品容器、餐具和包装材料应当无毒、清洁。
鼓励网络餐饮服务第三方平台提供者提供可降解的食品容器、餐具和包装材料。

实在

依据“长期持续性”“普遍适用性” “的规则确信，上述点餐蛋糕问题中蛋糕店的做法符合行业习惯、生活习惯和交易习惯及公序良俗等不构成违法。

绿叶细柳

muoutong 发表于 2022-1-19 10:48
这里面 很多人 适用 法规 都弄错了，，，现制现售的产品 “ 8.3.4.5宜在食品盛放容器或者包装上，标注食品 ...

这个已经是其次了
重点是截图里的消费者，有涉嫌伪装重要职能机构诈骗的行为

石竹

sunnyv42 发表于 2022-1-19 09:03
无厘头的投诉多着呢

无正当理由直接驳回啊，干嘛还转到企业来！

yiqihecha

这么说街边卖包子的也不行咯

朱雀紫色轮回

石竹 发表于 2022-1-19 13:51
无正当理由直接驳回啊，干嘛还转到企业来！

因为很多非食药的来做食药工作，习惯了投诉一来扔给企业调解，不行你出情况说明，毕竟原来投诉举报处理流程不一样