关于黑芝麻丸客诉发霉的客诉

jodany

2万理赔金还有18800余额 你们是哪个店

rehrtsh

jodany 发表于 2021-12-7 14:23
2万理赔金还有18800余额 你们是哪个店

哈哈哈哈，这个不能跟你说哦

李幕

看得我一愣一愣的
第一，不在内部解决，居然建议去监管部门投诉，这是感觉自己不被查心里痒痒？
第二，保质期内出现了品质问题，还感觉自己的产品没问题？

李幕

BananaWater 发表于 2021-12-2 14:26
我也赞同石竹大佬的话，他怎么证明他是在阴凉处储存导致的发霉？不能会哭就有奶喝吧，要真这样那 ...

你的话有道理
我也相信这个消费者是故意的
但是谁质疑谁举证啊
现在商家怀疑他没按照方法储存，那就得商家拿出证据来
或者就是正面硬刚，拿出自己的保质期实验数据和检测数据，推论得出绝对不会出问题
但凡事都有概率的，就算出厂没问题，保质期确定没问题，就一定能保证在保质期内不变质吗？
没法保证，法院也不一定采信

Mr.Chen0

我在的公司也是，我就不说是哪个平台了，消费者说我们的饮料变质，拍给我们看的是扭开瓶盖的。我们跟平台说这不能作为产品变质的证据并提供检测报告，平台还是受理了消费者的投诉，还告诉我们自己去跟消费者协商，客服说让顾客退货我们退款，顾客不同意，顾客一定要我们仅退款（估计同一箱里其他的还能喝）。最后没办法，只能退钱算了。

rehrtsh

李幕 发表于 2021-12-7 14:34
看得我一愣一愣的
第一，不在内部解决，居然建议去监管部门投诉，这是感觉自己不被查心里痒痒？
第二，保 ...

真是诡辩，我都懒得跟你多说一句话。

李幕

rehrtsh 发表于 2021-12-7 15:10
真是诡辩，我都懒得跟你多说一句话。

行吧
反正我见过的客诉，都是想大事化小，小事化了
直接建议人去监管投诉
我还真服你们

rehrtsh

李幕 发表于 2021-12-7 16:13
行吧
反正我见过的客诉，都是想大事化小，小事化了
直接建议人去监管投诉

啊对对对，跟你掰扯不清楚，估计你连电商这块的流程都不知道，我跟你扯什么。

wpwly

保质期内发霉要看什么原因