客诉二级油里面有皂

大脸喵喵

zhikeo 发表于 2021-11-22 12:18
如果你们生产的是二级的，是合格的，可以好好和客户沟通下，国标里一级二级里边划杠的是不需要检测的，不代 ...

客户是食用油头部企业，人家说啥就是啥，老板已经妥协了

zhikeo

大脸喵喵 发表于 2021-11-22 12:29
客户是食用油头部企业，人家说啥就是啥，老板已经妥协了

头部企业，什么意思，是行业的大佬？

大脸喵喵

zhikeo 发表于 2021-11-22 12:38
头部企业，什么意思，是行业的大佬？

是某鱼，我看了他给的内控标准，soap 一栏画了横线，一般理解为不检测，但是他咬死说不能检出，可是ND才是不能检出啊

zqy119556

不懂这块，就来学习学习

上次那杯酒

无规定，哪有不合格一说？

yazhouhou

大脸喵喵 发表于 2021-11-22 12:49
是某鱼，我看了他给的内控标准，soap 一栏画了横线，一般理解为不检测，但是他咬死说不能检出，可是ND才 ...

以为有内控指标，原来内控也是横杠呀，就是没要求不检测的意思呗。
这要是妥协了，能不能供出货来，是个事儿呢。

大脸喵喵

yazhouhou 发表于 2021-11-22 13:10
以为有内控指标，原来内控也是横杠呀，就是没要求不检测的意思呗。
这要是妥协了，能不能供出货来，是个 ...

已经妥协了，现在用磷酸跟喝似的，老板不心疼我们也不心疼

zhikeo

大脸喵喵 发表于 2021-11-22 12:49
是某鱼，我看了他给的内控标准，soap 一栏画了横线，一般理解为不检测，但是他咬死说不能检出，可是ND才 ...

你这个解释有问题，国标里划杠的就是该项目不检测，表格最后一行，有备注，不要模棱两可说是一般理解为不检测，你这样一说，可能会让对方觉得你业务能力不行，更加嚣张
不得检出也是有个限值的，比如溶残一二级要求是不得检出，但是不得检出并不是一点没有，标准规定小于10ppm就是未检出的。
既然你们领导妥协了，这次就这样吧，不过你要和领导说清楚这个具体的含义，如果以后再有这种情况，你可以把国标的截图发给他，不要发内控的，国标最有说服力，如果对方对方依然不认可，那就是胡搅蛮缠了谁也没办法

大脸喵喵

zhikeo 发表于 2021-11-22 13:30
你这个解释有问题，国标里划杠的就是该项目不检测，表格最后一行，有备注，不要模棱两可说是一般理解为不 ...

我把国标截图发给他了，他给我们的是某鱼他们自己出厂的内控标准，他们买我们出产的二级油，但他们驻厂的非说不得检出，没办法就是胡搅蛮缠

zhikeo

大脸喵喵 发表于 2021-11-22 13:38
我把国标截图发给他了，他给我们的是某鱼他们自己出厂的内控标准，他们买我们出产的二级油，但他们驻厂的 ...

这个只能自认倒霉吧，有些客户购买的时候，会告诉供应商他们的内控指标，除了国标的指标，还有他们自己的指标，但是这个某鱼的就有点扯淡了，不得检出，是像溶残一样低于某个下限值呢，还是就不准存在，如果要求产品不能有任何残留，那估计没企业能做到，即使能做到也要付出很高的投入，没企业会这样干。
我感觉会不会是对方故意找茬呢，有些很喜欢打压供应商，尤其是财大气粗的