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[讨论]客诉二级油里面有皂

大脸喵喵

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发表于 2021-11-22 11:39 | 只看该作者回帖奖励

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本帖最后由大脸喵喵于 2021-11-22 11:41 编辑

前天接到客诉，说我们加工的棉籽油二级油里面有皂，大概50多ppm，根据国家标准里面不应该有皂，要退货。gbt1537棉籽油里面二级油的标准，含皂量不需要检测，而且三级油含皂量规定是100ppm，是安全的符合食用的啊。给客户解释也不听，非说我们的不合格。
友友们，我真的不合格么？

棉籽油, 我们, 棉籽, 合格, 不合格

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石竹

(石竹)

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雷竞技官网怎么样长老

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发表于 2021-11-22 11:51 | 只看该作者 | 发表于：山东省

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一二级是不是应该更低啊，或者工艺原因根本无需考虑，不应该有？
不懂植物油的事。

老老实实做人，踏踏实实做事。

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大脸喵喵

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楼主 | 发表于 2021-11-22 11:54 | 只看该作者 | 发表于：新疆

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石竹发表于 2021-11-22 11:51
一二级是不是应该更低啊，或者工艺原因根本无需考虑，不应该有？
不懂植物油的事。

加白土也会吸附一部分皂，但是精炼用的这批三级油非常容易脱色，千分之三的白土添加量就把颜色降下来了，这批三级油的含皂量也是控制在100ppm以下的。

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zcslantian

(蓝天)

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发表于 2021-11-22 11:58 | 只看该作者 | 发表于：上海

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标准规定已经很明确了，“注：划有“—”者不做检测。”，没有判定指标，怎么判定是否合格，不能想当然的去理解，同情楼主，给客户去科普下，或者找个权威过去解释下。但是，如果客户有要求或者合同有约定除外。

将自己的前途掌握在自己的手中，凭着自己的努力与天赋创造自己的未来，不管结果如何，至少你将来一定不会有怀才不遇的遗憾！

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大脸喵喵

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楼主 | 发表于 2021-11-22 12:02 | 只看该作者 | 发表于：新疆

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zcslantian 发表于 2021-11-22 11:58
标准规定已经很明确了，“注：划有“—”者不做检测。”，没有判定指标，怎么判定是否合格，不能想当然的去 ...

我也是这样理解的，唉，好惨，给客户解释也不听，客户要求的内控标准含皂也是不检测。难道是因为油脂掉价了

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zcslantian

(蓝天)

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[LV.Master]伴坛终老

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6^#

发表于 2021-11-22 12:06 | 只看该作者 | 发表于：上海

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大脸喵喵发表于 2021-11-22 12:02
我也是这样理解的，唉，好惨，给客户解释也不听，客户要求的内控标准含皂也是不检测。难道是因为油脂掉价 ...

当对雷竞技百科判定意见不一致的时候，只有共同抽样送双方认可的第三方实验室进行检验了，以第三方结果为准

将自己的前途掌握在自己的手中，凭着自己的努力与天赋创造自己的未来，不管结果如何，至少你将来一定不会有怀才不遇的遗憾！

食品商城，欢迎光临

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石竹

(石竹)

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雷竞技官网怎么样长老

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7^#

发表于 2021-11-22 12:09 | 只看该作者 | 发表于：山东省

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大脸喵喵发表于 2021-11-22 11:54
加白土也会吸附一部分皂，但是精炼用的这批三级油非常容易脱色，千分之三的白土添加量就把颜色降下来了， ...

不懂这块。

老老实实做人，踏踏实实做事。

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大脸喵喵

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楼主 | 发表于 2021-11-22 12:11 | 只看该作者 | 发表于：新疆

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zcslantian 发表于 2021-11-22 12:06
当对雷竞技百科判定意见不一致的时候，只有共同抽样送双方认可的第三方实验室进行检验了，以第三方结果为准

好的，谢谢你了

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zhikeo

(人忍)

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[LV.Master]伴坛终老

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9^#

发表于 2021-11-22 12:18 | 只看该作者 | 发表于：河南省

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如果你们生产的是二级的，是合格的，可以好好和客户沟通下，国标里一级二级里边划杠的是不需要检测的，不代表不能有，是他理解有偏差，含皂量是油脂精炼过程中脱酸环节产生的，虽然经过后续脱色、脱臭等工序，但依然会有残留，就像溶残一样，只不过溶残对人体危害大，是硬性指标，你可以给客户说，不要说棉籽油，就是大豆油也是一样的

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火祭

该用户从未签到

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发表于 2021-11-22 12:23 | 只看该作者 | 发表于：辽宁省

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可能遇到职业打假人?想关注下最终结果.

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devilzen

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[LV.1]初来乍到

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雷竞技官网怎么样长老

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发表于 2021-11-22 12:25 | 只看该作者 | 发表于：广东省

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皂在油脂里面应该是一个不可能完全清除的成份，客户认为50PPM超标不合格，那他认为的标准是多少呢？然后，让他用他的标准去买一批油回来试试看，要么买不到，要么花天价。

佳品有约；
和川长在！
http://my.www.sqrdapp.com/space.php?uid=2297

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大脸喵喵

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楼主 | 发表于 2021-11-22 12:29 | 只看该作者 | 发表于：新疆

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火祭发表于 2021-11-22 12:23
可能遇到职业打假人?想关注下最终结果.

不是打假人，是某鱼

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