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食品雷竞技官网怎么样 ? 雷竞技官网怎么样 ? ≡食品行业交流区≡ ? 谈天说地 ? 网购进口化妆品无中文标签应如何维权、投诉？

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[求助]网购进口化妆品无中文标签应如何维权、投诉？

食品1天地1

(八方)

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[LV.3]偶尔看看II

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发表于 2019-9-6 20:54 | 只看该作者 | 只看大图回帖奖励

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| 倒序浏览 | 阅读模式 | 阅读模式 | 发表于：湖南省

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求助：
本人在唯*会购买一瓶香水（近500元），包装上没有任何中文标签标识，怀疑其来源的正规性和真伪，向客服询问原因及索取检验报告，客服拖延十几天后解释该香水为海淘商品，不需要中文标签，也没有检验报告，后来在12315网站进行投诉，但10个工作日内唯*会客服联系过几次说是可以退货退款并赔偿价值30元的唯品币，对此更加怀疑其真伪，但12315给的最后的处理结果是“协商和解不成功”，然后便没了下文，算是处理完成。
期间也查阅过相关法律法规，化妆品卫生监督条例及化妆品卫生监督条例实施细则有明确规定：进口的化妆品必须要有中文标签，且需经国家商检部门检验合格后方可进口。请问各位唯*会这种电商平台给出的解释（海淘商品不需要中文标签标识）合理吗？
另外，还想问下我要维权应该到哪里投诉？第一次在12315平台投诉，但这处理结果给我的感觉就是12315只是给双方提供一个协商平台，然后就不管事

进口化妆品, 进口化妆品中文标签, 消费者投诉之路

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食品1天地1

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[LV.3]偶尔看看II

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楼主 | 发表于 2019-9-6 21:01 | 只看该作者 | 发表于：湖南省

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发错地方了，抱歉

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lover492352234

(萧萧)

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[LV.7]常住居民III

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发表于 2019-9-7 05:50 来自手机 | 只看该作者 | 发表于：山东省

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打假的？

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aneir

(涨涨涨涨涨)

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[LV.Master]伴坛终老

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4^#

发表于 2019-9-7 07:12 来自手机 | 只看该作者 | 发表于：广东省

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海淘产品相当于海外代购，就是等于是你在国外买的，所以是没有中文标签的

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情已逝，爱还在，因为无情所以绝情，以绝情之剑游戏江湖！！！

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食品1天地1

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[LV.3]偶尔看看II

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楼主 | 发表于 2019-9-7 09:15 来自手机 | 只看该作者 | 发表于：湖南省

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lover492352234 发表于 2019-9-7 05:50
打假的？

买来自用的，打假就不只买一瓶了

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上次那杯酒

(白酒酒体设计及感官评定)

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[LV.Master]伴坛终老

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发表于 2019-9-7 09:42 | 只看该作者 | 发表于：湖北省

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咨询下监管啊。

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食品商城，欢迎光临

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yspeter

(进口物流方案提供商)

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[LV.9]以坛为家II

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7^#

发表于 2019-9-10 16:23 | 只看该作者 | 发表于：上海

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海淘的东西一般上都没有的，就和你自己再国外平台买点化妆品邮寄到你这，上面肯定也没有中文标签的。海关如果以这个理由扣留你的物品，你还会去纠结这中文标签的事么？就该想怎么把货拿出来了。

进口方案提供商，悦石-Peter。为正规进口而努力。微信/电话 13917474694,

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茗道春秋

(茶言壶语)

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[LV.Master]伴坛终老

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发表于 2019-9-10 18:21 来自手机 | 只看该作者 | 发表于：四川省

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海淘，估计不需要吧

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食品1天地1

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[LV.3]偶尔看看II

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楼主 | 发表于 2019-9-10 19:13 来自手机 | 只看该作者 | 发表于：湖南省

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yspeter 发表于 2019-9-10 16:23
海淘的东西一般上都没有的，就和你自己再国外平台买点化妆品邮寄到你这，上面肯定也没有中文标签的。海关 ...

可是自己在国外平台购买是属于自用，他这是用来经营的，以获利为目的的，性质不同吧

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食品1天地1

(八方)

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[LV.3]偶尔看看II

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楼主 | 发表于 2019-9-10 19:17 来自手机 | 只看该作者 | 发表于：湖南省

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茗道春秋发表于 2019-9-10 18:21
海淘，估计不需要吧

海淘，代购，，真的搞不懂……

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