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原以为自己已经要远离品管的工作了,没想两年之后又回来了,还是做这个啊。要努力学习啊,好多东西都不清楚
289 次阅读|5 个评论
分享 如何更好地发挥品管的作用
bends123 2012-5-25 10:57
在企业里面,品管部门一般都属于弱势部门,最起码不会是一个强势部门,个中缘由是由部门的职能作用与企业直接效益距离决定的.如销售、生产、财务这些部门与直接效益密切相连,常常是企业的强势部门。 但是,在企业里面,无论是强势部门也好,弱势部门也好,它们都是企业中不可或缺的一部分。只是作用轻重有别。缺少任何一部分,都将会直接影响企业的效益。特别是生产制造企业。 那么作为品管部门的从业人员,也要明白一点,强势部门自有强势部门的好处,也有强势部门的风险。高收益伴随着高压力。相对而言,销售业务是靠业绩吃饭了,无业绩就意味着被陶汰。这是一个无情的游戏规则。而品管部门偏向于事务性部门,对于业绩的承受压力要求不是很高。一般来讲,很多企业的雷竞技百科 目标就是产品稳定,降低或者没有投诉,没有雷竞技百科 事故。这是普遍的目标。而品管部门的职能核心工作是维护产品雷竞技百科 ,提升产品合格率。另外就是办理一些生产许可以及认证相关事宜。还有的可能就是客户雷竞技百科 服务方面。一些大客户都会实施对供应商审核。性质与认证、许可审查类似。都是为了确认企业的产品生产资质和产品雷竞技百科 管理状况。所有这些,归根到底是确认企业的承诺是否真实,并且满足审查要求。 上述是品管的基本作用。那么如何更好发挥品管职能作用。首先我们也必须明白,产品雷竞技百科 是企业的生命线。是生存和发展的基础。在产品雷竞技百科 稳定的情况下,企业才能在销售业绩上有所作为,或者都是无基础的空中楼阁。企业的老板平时不怎么关注品管部门,主要有两方面原因,一方面是老板没有认识到产品雷竞技百科 在企业中的作用,也许是没有在产品雷竞技百科 上栽过筋斗,无知所以无畏,另一方面就是这个企业雷竞技百科 管理状况比较好,老板在雷竞技百科 管理基础投入很大,品管部门只要按要求严格执行就能满足要求。因此,在日常工作中,常常碰到一些情况,就是“失火”的时候第一时间想到品管人员,而平时“防火”工作企业都不愿意加大投入。而品管的最大作用就是要起到预防为先。不是到了“走火”的时候,才急急忙忙让品管人员去“灭火”。而发挥品管职能作用的关键就是前期完善的雷竞技百科 设计和实施过程的有效执行。这里提一下怎么才能有效执行,重要的是保证有效执行的授权。很多时候,品管人员在前面严格按照企业制度执行,而企业的管理领导却在后面“放水”做人情,做老好人”,施个人恩惠,结果只会让企业制度的权威性荡然无存,所有人心中的标准都以领导的口谕为准,典型的“人治”企业是无法做好品管工作。 平时我们开展品管工作时候,为什么就这么难呢。很多品管人员都形容自己就像警察或者交警,实际上,有工作职能上有相似之处,例如监督职责,但又有不同之处,没有处理之实权。任何管理要做到控制,监督没有处理实权,监督就会形同虚设。故品管这个岗位就如同夹心板,不严格执行,对上面领导工作难以交待,对现场监督严格执行,又没有实权保障,结果其它部门人员对品管人员也不放在眼里,所以左右为难,真是猪八戒照镜——里外不是人。很多品管人员开始满腔激情想好好干一场,但终因环境所致,最后慢慢变成老油条了。这个根源就是我们的职能责任与管理权力没有相配。只有责任,没有权力,管理起来当然十分困难。但在管理规范的企业里面,这方面的问题就相对少。因为职责与权力比较相配。
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